1. Os Termos e Condições detalhados abaixo são exclusivamente para compras online no site www.openboxmobile.com ou numa de nossas lojas físicas, cuja sede está situada na Quinta do Lambert, Rua Joaquim Agostinho 16C CP 1750-126 Lisboa, registada sob o nome Blue4All, Lda, com o Nº de contribuinte PT513783903.
2. Os preços dos produtos novos já incluem IVA e podem ser alterados sem aviso prévio. Os preços dos produtos usados ou recondicionados estão taxados ao abrigo do regime especial de tributação do IVA – Bens em segunda mão. De acordo com o artigo 8.º do Decreto-Lei n.º 199/96, de 18 de outubro:
2.1 As transmissões de bens em segunda mão, de objetos de arte, de coleção ou de antiguidades, sujeitas ao regime especial de tributação da margem, são isentas de imposto, quando efetuadas nos termos do artigo 14.º do Código do Imposto sobre o Valor Acrescentado;
2.2 A isenção referida na alínea anterior confere o direito a dedução do imposto que eventualmente tenha onerado as aquisições dos respetivos bens e venha expresso na fatura ou documento equivalente.
3. A OpenBox não se responsabiliza por eventuais erros nos preços mostrados no site e pela validade das descrições técnicas dos produtos, nem pela exatidão das fotografias.
4. As fotografias dos produtos apresentados são meramente ilustrativas, portanto se o Consumidor pretende ter uma percepção mais detalhada da condição estética dos produtos, convidamos a dirigir-se a uma das lojas físicas OpenBox ou agendar uma videochamada connosco através da modalidade Videocompra Assistida, para analisar com mais clareza os produtos antes de efetuar a compra.
5. Os produtos que a OpenBox disponibiliza para venda nas lojas físicas e no website poderão ser equipamentos novos, usados ou recondicionados.
6. Equipamentos recondicionados são dispositivos que foram produzidos e embalados pelo fabricante para venda, mas foram devolvidos ao próprio fabricante (por uma loja, revendedor ou pelo próprio cliente), após terem sido preparados, higienizados, testados e revistos por técnicos certificados para serem vendidos novamente.
A expressão equipamentos recondicionados, ou smartphones recondicionados, significa que não são produtos novo, ainda que possam, ou não, já ter sido utilizados. Estes dispositivos podem, ou não, ter sofrido alguma intervenção técnica e podem conter, ou não, peças originais. Porém, estão 100% funcionais com a qualidade, segurança e selo de garantia OpenBox.
Para além disto, a nível de bateria, garantimos que as baterias estão a funcionar, não especificando, no entanto, uma percentagem mínima. Desta forma, para atender às expectativas dos nossos clientes de terem equipamentos recondicionados com baterias novas, contamos com um serviço associado para ter o equipamento como gostarem.
*Para este serviço, deve contactar o centro técnico para confirmar o custo associado a este serviço dependendo da marca/modelo do equipamento, independentemente da grade estética.
6.1 iCloud e Apple ID em equipamentos recondicionados. A definição dos dados da iCloud e Apple ID são da responsabilidade do cliente e em caso de esquecimento, o Suporte da Apple não conseguirá ajudar a restaurar o equipamento e a avançar com a respetiva desativação. da iCloud, nem a OpenBox tem a permissão para efetuar esta operação. A OpenBox aconselha a que guarde numa agenda, keynote do equipamento ou outro local seguro os dados de acesso à sua conta iCloud, o ID Apple associado e a respetiva palavra-passe.
7. Os Nossos equipamentos usados ou recondicionados são classificados por categorias (Grades) (A++, A+, A, B, C e D).
*As categorias classificam os equipamentos em relação a marcas de uso, e, por isso, categorizam o seu preço de acordo com a Grade. Os equipamentos usados ou recondicionados OpenBox estão classificados da seguinte forma:
OpenBox tem suas relativas descrições:
Grade A++- O ecrã não possui qualquer risco e o chassis pode conter leves micro riscos, imperceptíveis ao toque.
Grade A+ - O ecrã não tem riscos e o chassis pode conter leves micro riscos, imperceptíveis ao toque. (Vísivel a 60cm).
Grade A - O ecrã e o chassis estão em excelentes condições. Se houver marcas ou riscos, são mínimos e imperceptíveis ao toque.
Grade B - O ecrã e o chassis estão em ótimas condições. Tem ligeiros sinais de uso, com poucas marcas e riscos mínimos que só serão notados se vistos ao pormenor.
Grade C - O ecrã e o chassis estão aceitáveis, com sinais de uso acentuado e riscos, manchas e/ou impactos visíveis.
Grade D - O ecrã e o chassi possuem riscos muito visíveis e acentuados, almogadelas profundas, manchas e/ou impactos visíveis.
8. A disponibilidade de stock indicada nos artigos pode sofrer alterações devido a eventuais problemas ocorridos durante o transporte ou a entrega das encomendas, ou por rupturas momentâneas de stock, sendo o cliente informado dessas eventualidades.
9. Na eventualidade do(s) artigo(s) pretendido(s) pelo Cliente se encontrar(em) em ruptura de stock online, existe a possibilidade de este se registar para receber uma notificação via email quando o produto estiver disponível. Para isso deverá clicar no botão “Avise-me quando o produto estiver disponível”;
Tenha em atenção que quando um artigo esgotado entrar novamente em stock, a notificação de disponibilidade será enviada para todos os utilizadores que se registaram para a receber, não havendo qualquer prioridade no envio, nem possibilidade de reserva.
10. As campanhas promocionais têm stock limitado e os equipamentos em campanha poderão ficar indisponíveis sem aviso prévio, sem prejuízo de informação da indisponibilidade do artigo, quando tal se verifique.
11. Os dados recolhidos no registo do cliente destinam-se exclusivamente para o processamento de encomendas e respectiva faturação e nunca serão facultados a terceiros.
12. Todos os nomes, logótipos e marcas registadas apresentados neste site são propriedade dos seus respectivos detentores.
13. Caso o cliente não indique o nº de contribuinte, nome e morada, será emitida uma fatura com o nº de contribuinte 999999990 e em nome de ‘Consumidor final’. Se desejar fatura com o seu nº de contribuinte e com todos os dados mencionados (NIF, nome e morada) deve colocá-los durante o registo. Após a emissão da fatura não emitimos segundas vias com estes dados.
14. Todos os produtos comercializados pela OpenBox têm preços exclusivos, sendo gratuito o levantamento das encomendas em loja física.
15. Determinados produtos à venda nas nossas lojas físicas podem ter preços diferentes dos que se verificam na nossa loja online. Os clientes que comprem directamente na nossa loja física têm vantagens do serviço “Premium” como: Atendimento personalizado, serviço pós-venda, smartphone de reposição em caso de avaria (stock limitado, confirmar disponibilidade na altura), etc.
16. A OpenBox reserva-se no direito de, a qualquer momento, modificar estes termos e condições sem aviso prévio. As encomendas estão sujeitas aos termos e condições aplicáveis no momento em que a compra é realizada.
17. Os Cupões de Desconto oferecidos pela OpenBox não são válidos para compras de acessórios e itens promocionais.