Termini e Condizioni

1. I termini e le condizioni descritti di seguito sono esclusivamente per acquisti online (www.openboxmobile.com) o in uno dei nostri negozi fisici, la cui sede si trova in Rua Lucinda Simões, 3A, Lisbona, 1900-304 registrata con il nome OBM Portugal Unipessoal Lda con codice fiscale 514846755.

2. I prezzi dei nuovi prodotti disponibili sono già comprensivi di IVA e possono essere modificati senza preavviso. I prezzi dei prodotti usati o ricondizionati sono tassati secondo il regime fiscale speciale per l'IVA – Beni di seconda mano. Ai sensi dell'articolo 8 del decreto-legge n. 199/96, del 18 ottobre:

2.1 Sono esenti da imposta le cessioni di beni usati, oggetti d'arte, collezioni o antiquariato, assoggettate al regime di tassazione del margine speciale, quando effettuate ai sensi dell'articolo 14 del TUIR;

2.2 L'esenzione di cui al numero precedente dà diritto alla detrazione dell'imposta che possa aver gravato sull'acquisto dei rispettivi beni ed è espressa in fattura o documento equivalente.

3. Open Box Mobile non è responsabile per eventuali errori nei prezzi pubblicati sul sito e per la validità delle descrizioni tecniche dei prodotti, nonché delle fotografie.

4. Le fotografie dei prodotti presentati sono puramente illustrative, quindi se l'Utente desidera avere una percezione più dettagliata della condizione estetica dei prodotti, ti invitiamo a recarti presso uno dei negozi fisici Open Box Mobile o a programmare una videoconferenza chiamato Open Video, allo stesso modo per analizzare più chiaramente i prodotti prima di effettuare l'acquisto.

5. I prodotti che Open Box Mobile mette a disposizione per la vendita nei negozi fisici e sul sito web possono essere apparecchiature nuove, usate o ricondizionate.

6. Le apparecchiature ricondizionate sono apparecchiature che sono state prodotte e imballate dal produttore per la vendita, ma che, per qualche motivo, sono state restituite al produttore stesso (da un negozio, un rivenditore o dal cliente), preparate, sanificate, testate e riviste in sequenza da tecnici certificati da rivendere. L'espressione ricondizionato o smartphone ricondizionati significa che non si tratta di un prodotto nuovo, anche se potrebbe essere già stato utilizzato o meno. Questi dispositivi possono o meno aver subito alcun intervento tecnico, ma funzionanti al 100% con qualità, sicurezza e sigillo di garanzia Open Box Mobile. Inoltre, a livello di batteria, garantiamo che la salute della batteria abbia un minimo dell'80%, in modo che funzioni perfettamente e tenendo conto di tutte le caratteristiche dell'apparecchiatura, che può variare fino al suo livello massimo del 100%.

*Se il cliente lo desidera, è possibile sostituire la batteria, in modo da garantire il 100% della sua autonomia. Per questo, contattare il centro tecnico per confermare il costo associato a questo servizio in base alla marca/modello dell'apparecchiatura, indipendentemente dalla griglia estetica;

7. Le nostre apparecchiature usate o ricondizionate sono classificate per categorie (A, B e C). Le categorie classificano le apparecchiature in termini di segni e segni di utilizzo. A causa di questa distinzione, c'è una differenziazione del prezzo dell'attrezzatura in base alla sua categoria. Attrezzature usate o ricondizionate

Open Box Mobile ha le relative descrizioni:

Grado A - Il display e il telaio sono in condizioni eccellenti. Se ci sono segni o graffi, sono minimi, impercettibili al tatto.

Grado B - Il display e il telaio sono in ottime condizioni. Lievi segni d'uso. Pochi segni e minimi graffi che si noteranno solo se visti con attenzione.

Grado C - Display e chassis vanno bene. Segni di uso accentuato. Sono presenti graffi, imperfezioni e/o urti visibili.

8. La disponibilità indicata negli articoli può variare a causa di eventuali problemi che si verificano durante il trasporto e la consegna di un ordine oa causa di un momentaneo esaurimento delle scorte, e il cliente viene informato di tali modifiche.

9. Nel caso in cui l'articolo o gli articoli desiderati dal Cliente siano (sono) esauriti online, vi è la possibilità di registrarsi per ricevere una notifica via e-mail della nuova disponibilità degli stessi. Per fare ciò, segui questi passaggi:

9.1 Nella pagina del prodotto desiderato selezionare “Esaurito Online – Avvisami”;

9.2 Compilare l'e-mail di cui si desidera essere avvisati;

9.3 Clicca su “Conferma”.

Si precisa che quando un articolo è nuovamente esaurito, la notifica via email viene inviata a tutti i contatti che si sono registrati per riceverlo, senza alcuna priorità nella spedizione, né possibilità di prenotazione anticipata.

10. Le campagne promozionali hanno scorte limitate e le attrezzature appartenenti alla campagna potrebbero non essere disponibili senza preavviso, fatte salve le informazioni sull'esaurimento dell'articolo quando questo si verifica.

11. I dati raccolti al momento della registrazione del cliente sono destinati esclusivamente all'evasione dell'eventuale ordine e relativa fattura e non saranno mai ceduti a terzi.

12. Tutti i nomi, loghi e marchi presentati su questo sito sono di proprietà dei rispettivi proprietari.

13. Qualora il cliente non indichi il codice fiscale, il nome e l'indirizzo, verrà emessa fattura con codice fiscale 999999990 ea nome di 'Consumatore Finale'. Se desideri una fattura con il tuo codice fiscale, tutte le informazioni menzionate (TIN, nome e indirizzo) devono essere compilate al momento della registrazione. Dopo l'emissione della fattura, non la riemetteremo.

14. Tutti i prodotti venduti sul sito Open Box Mobile hanno prezzi esclusivi e la raccolta degli ordini in un punto vendita fisico è gratuita.

15. Alcuni prodotti in vendita nei nostri negozi fisici possono avere prezzi diversi da quelli trovati nel nostro negozio online. I clienti che acquistano direttamente dal nostro negozio fisico hanno i vantaggi del servizio “Premium”, quali: servizio personalizzato, servizio post vendita, smartphone sostitutivo in caso di guasto (stock limitato, conferma disponibilità al momento), ecc.

16. Open Box Mobile si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento senza preavviso. Gli ordini sono soggetti ai termini e alle condizioni applicabili al momento dell'effettuazione dell'ordine.

17. Il Buono Sconto offerto da Open Box Mobile non è valido per l'acquisto di accessori e articoli promozionali.

Open Box Mobile mette a disposizione dei propri clienti le seguenti modalità di pagamento:

Portogallo esclusivo:

Addebitato: disponibile per il Portogallo continentale senza costi aggiuntivi. Per le isole Azzorre e Madeira è previsto un costo associato di 10€.

Riferimenti Bancomat: Basta recarsi presso il Bancomat più vicino o tramite Homebanking, selezionare l'opzione 'Pagamento per Acquisti/Servizi', ed inserire l'entità, il riferimento e l'importo inviato da Open Box Mobile.

Il pagamento deve essere effettuato dopo aver effettuato l'ordine. Se ciò non viene fatto entro 3 giorni dall'ordine, Open Box Mobile si riserva il diritto di annullare l'ordine.

Al fine di garantire l'elaborazione efficiente del tuo ordine, ti consigliamo di effettuare il trasferimento il prima possibile.

Payshop: Puoi pagare in qualsiasi stabilimento che ha il metodo di pagamento Payshop (chioschi, distributori di benzina, tabaccherie, bar...)

Tutto:

Carta di credito: si accettano carte di credito Mastercard, Visa e Union Pay. Pagamento con American Express non disponibile. Al termine dell'ordine, ti verranno richiesti i dati della tua carta in un ambiente completamente sicuro. L'addebito viene effettuato dopo la conferma dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine la cui convalida del pagamento con questo mezzo sollevi dubbi o riserve.

Utrust: (Criptovaluta)

Pay Pal

Splitit

Termini di pagamento

Pagamento immediato: l'importo deve essere pagato per intero scegliendo una delle modalità di pagamento sopra descritte.

Rate: Open Box Mobile offre la possibilità di rateizzare esclusivamente gli acquisti effettuati sul sito www.openboxmbile.com tramite la piattaforma di pagamento Split it. I problemi relativi all'aggiunta di interessi all'intero acquisto possono variare a seconda della campagna.

Ai sensi del decreto legge n. 24/2014 del 14 febbraio, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro un termine massimo di 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine, tuttavia Open Box Mobile ha un programma di soddisfazione garantita, fornendo un periodo esteso fino a 30 giorni, quindi se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo e ti rimborseremo.

Per procedere alla restituzione e/o sostituzione dell'attrezzatura, hai un periodo massimo di 30 giorni, a condizione che sia esattamente nelle condizioni in cui l'hai ricevuta. Devi anche indicare il motivo dell'insoddisfazione per essere convalidato.

Entro la scadenza, il cliente può procedere al reso o al cambio in due modi:

1. Recarsi presso un punto vendita fisico Open Box Mobile, presentando fattura e documento di identità;
2. Invia email a info@openboxmobile.com con allegata copia della fattura. Le spese di spedizione per la restituzione dell'ordine saranno sempre completamente a carico del cliente. L'ordine deve essere inviato/inviato esattamente come ricevuto e con tutta la documentazione consegnata con il pacco e tutto il suo contenuto deve essere inviato al seguente indirizzo: A/C Open Box Mobile – Rua Lucinda Simões, 3A 1900-304 Lisbona.
3. Sottolineiamo che il termine per cambi e resi è anche TRENTA GIORNI riferito alla data del PRIMO ACQUISTO, indipendentemente dal fatto che nel frattempo siano stati effettuati o meno altri cambi. Vale la pena informare che per effettuare cambi e resi, tutta l'attrezzatura è soggetta a una valutazione tecnica in modo che il tecnico possa convalidare che l'attrezzatura è in grado di continuare il processo.

Se tutto è conforme, verrà effettuato il rimborso solo ed esclusivamente della somma versata. Il rimborso avviene tramite bonifico bancario, entro 5 giorni dall'accettazione del reso.

Non saranno accettati resi di prodotti la cui attrezzatura è danneggiata.

Nel caso in cui l'attrezzatura restituita non sia conforme allo stato precedentemente informato a questo punto dei resi, non vi sarà più alcun diritto di reso/rimborso e il tutto verrà restituito allo stesso luogo di acquisto (acquirente).

Accessori - sostituzioni e resi

Gli accessori compatibili (cavo, caricabatterie e perno di estrazione della scheda SIM) offerti con il dispositivo non possono essere sostituiti o resi. Gli accessori originali sono disponibili per la vendita e sono coperti per cambio o reso (30 giorni dalla data di acquisto). Il cliente può scegliere di acquistare gli accessori originali anziché l'offerta di accessori compatibili, nel qual caso gli accessori compatibili non verranno offerti e verrà applicato uno sconto sulla vendita degli accessori originali al cliente.

Auricolari, pelli e cover sono considerati oggetti personali, pertanto, per motivi igienici, questi articoli non sono coperti per cambio e reso.

*Oltre a ciò, saranno consentiti solo DUE cambi per la consegna dell'attrezzatura entro un periodo di trenta giorni, oltre a ciò, ci devono essere motivi tecnici per cui stai cambiando tale attrezzatura per la terza volta.

Ogni apparecchiatura ha una garanzia di 3 anni dalla data di consegna (salvo diversa indicazione). Esiste la possibilità di integrare l'acquisizione delle apparecchiature con un'estensione di garanzia:

• per 1 anno in più, totalizzando 4 anni di GARANZIA - 39 € (costo associato)
• per altri 2 anni, per un totale di 5 anni di GARANZIA - 59 € (costo associato)

**L'estensione della garanzia segue gli stessi termini e condizioni della garanzia offerta.

La garanzia Open Box Mobile copre tutti i tipi di problemi tecnici dell'apparecchiatura. Il problema sarà prontamente valutato e verranno intraprese le dovute azioni di riparazione/sostituzione, senza costi per il cliente.

La Garanzia non sarà autorizzata qualora il tecnico responsabile di Open Box Mobile rilevi che il problema tecnico presentato nell'apparecchiatura è direttamente correlato a: intervento tecnico del proprio cliente o di terzi; danni da uso improprio; negligenza; caduta; fuoriuscite di liquidi o qualsiasi tipo di anomalia dovuta ad un uso improprio.

Qualsiasi richiesta del cliente di sostituzione della batteria per usura e conseguente diminuzione della sua durata non è coperta da garanzia. Tutte le apparecchiature elettroniche hanno una vita e l'usura naturale è del tutto normale con il suo utilizzo quotidiano. Poiché l'apparecchiatura invecchia e i suoi aggiornamenti non sono più compatibili con IOS o Android, Open Box Mobile non è obbligata a fare alcun tipo di servizio relativo all'aggiornamento del software dell'apparecchiatura.

I clienti che hanno accettato la loro richiesta di garanzia (valida solo per smartphone), possono richiedere, senza alcun costo associato, il prestito di uno smartphone durante il periodo in cui il tuo dispositivo è con Open Box Mobile per la riparazione tramite il programma di garanzia. *C'è uno stock limitato di dispositivi per il prestito, quindi il cliente dovrebbe verificare la loro disponibilità al momento dell'emissione della richiesta di garanzia.

Entro il termine previsto, il cliente potrà procedere all'attivazione della Garanzia in due modi:

1. Recarsi in un negozio fisico Open Box Mobile, presentando la fattura e il documento di identità;

2. Inviare un'e-mail a reparos@openboxmobile.com con allegata una copia della fattura e descrivere l'anomalia dell'attrezzatura. Le spese di spedizione del pacco saranno a carico di Open Box Mobile tramite un'etichetta CTT generata dal team responsabile. Se l'attivazione della garanzia non è autorizzata per non essere conforme ai termini e alle condizioni della garanzia, ci sono due seguenti opzioni:

Opzione 1 - il team tecnico creerà un preventivo per la riparazione dell'apparecchiatura e, dopo l'approvazione del cliente, i costi di riparazione saranno esclusiva responsabilità del cliente. Verrà inoltre addebitato un valore di 12€ a causa delle spese di spedizione per la restituzione dell'apparecchiatura al cliente.

Opzione 2 - se il cliente non autorizza il preventivo di riparazione, l'attrezzatura verrà inviata all'indirizzo del cliente e avrà un costo di 12€ a causa delle spese di spedizione, che saranno di esclusiva responsabilità del cliente.

L'ordine verrà spedito fino a 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento da parte della banca di pagamento e degli organismi finanziari, in base alla disponibilità del prodotto, e verrà inviata una e-mail al Cliente con tali informazioni. Quando il pacco è in trasporto, il Cliente può avere la possibilità di verificare lo stato dell'ordine in tempo reale utilizzando un codice di tracciamento fornito. Tale tracciamento deve essere effettuato direttamente sul sito web dei vettori partner, quindi Open Box Mobile non è responsabile per eventuali errori del sistema informatico o malfunzionamenti di tali partner. Il Cliente sarà tempestivamente informato e accompagnato in caso di mancanza di stock o di ritardo con la spedizione dell'ordine.

In base a quanto disposto dal decreto legge n. 7/2004 del 7 gennaio (con le modifiche previste dal decreto-legge n. 62/2009, del 10 marzo e dalla legge n. 46/2012, del 29 agosto), Open Box Mobile si riserva il diritto di annullare unilateralmente eventuali ordini, il cui prezzo finale è sbagliato o non aggiornato o ogni volta che si verifica un errore di programmazione, un malfunzionamento delle apparecchiature Open Box Mobile, nonché se la proposta di contratto arriva a destinazione errata e l'errore riguarda un elemento essenziale del contratto. Il cliente verrà informato prima del pagamento, ma se il pagamento è già stato effettuato il cliente sarà rimborsato per intero.

Open Box Mobile si riserva il diritto di annullare gli ordini il cui pagamento non è stato effettuato fino a 3 giorni lavorativi dopo la data in cui sono stati effettuati.

Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, la Dogana può richiedere il pagamento delle tasse e queste dovrebbero essere a carico del cliente.

Quando un pacco viene restituito a Open Box Mobile sotto la responsabilità del cliente, e questi desidera che il pacco gli venga nuovamente spedito, verranno applicati i costi di spedizione di una nuova spedizione.

Tutti i pacchi verranno consegnati nel luogo richiesto, seguendo questi termini e prezzi:

Portogallo continentale

• Il costo di spedizione è gratuito per ordini di almeno 69€. Se l'ordine è inferiore a 69€ il costo di spedizione è di 5€.
• Il termine di consegna è di 48 ore (2 giorni lavorativi).

Arcipelago di Madeira e Azzorre

• Per la modalità DHL Express, il costo di spedizione è di 16€ e il termine è da 3 a 5 giorni lavorativi.
• Per la modalità CTT Addebitato a Destinazione, il costo di spedizione è di 15€ e il termine è da 3 a 15 giorni lavorativi.
• Per la modalità CTT Expresso, il costo di spedizione è di 10€ e il termine è da 3 a 15 giorni lavorativi.

Unione europea

Il costo di spedizione è gratuito per ordini di almeno 69€. Se l'ordine è inferiore a 69€ il costo di spedizione è di 15€.

Il termine per la consegna è di 72 ore inviate tramite il corriere DHL Express.

Fuori dall'Unione Europea

Le scadenze e i costi verranno calcolati nella sezione spedizioni durante il checkout dell'ordine.

Tutti gli ordini verranno elaborati dopo la conferma del pagamento e in base alla disponibilità del prodotto. Tali scadenze sono indicative, riferite a giornate lavorative, e valide per tutto salvo casi eccezionali quali indirizzi errati o cause di forza maggiore.

Tutte le richieste di riparazione devono essere comunicate e programmate con l'ufficio tecnico via e-mail suporte@openboxmobile.com o telefono +351 210 121 394 o 961 034 126. L'ufficio tecnico ha un periodo massimo di 5 giorni lavorativi per diagnosticare il problema sul dispositivo e mostrare al cliente quali misure dovrebbero essere prese per la risoluzione.

L'inizio della riparazione avverrà solo dopo l'approvazione del preventivo da parte del cliente tramite: visita faccia a faccia o messaggio di posta elettronica, SMS o whatsapp.

Durante il processo di riparazione, se viene rilevata qualsiasi altra anomalia e/o problema non rilevato dal tecnico durante il periodo di valutazione del primo preventivo, il cliente verrà contattato e la sequenza di riparazione dovrà essere completata solo dopo l'approvazione del nuovo preventivo dal cliente. In caso contrario, il dispositivo verrà restituito al cliente nello stesso modo in cui è stato inizialmente consegnato senza costi o danni associati per entrambi.

Il valore dei preventivi ha un periodo di validità di 10 giorni dopo aver contattato il proprietario dell'attrezzatura. Dopo 10 giorni, l'importo del budget può essere modificato.

Il Cliente ha tre mesi di tempo per ritirare l'attrezzatura dopo che le informazioni sulla riparazione sono state completate. Se superi la scadenza, ti verranno addebitati € 10 sull'importo della riparazione.

I budget fino a € 20 vengono riparati senza preavviso.

Tutte le riparazioni effettuate da Open Box Mobile sono garantite per tre mesi se si verifica un problema tecnico con il dispositivo in relazione all'intervento effettuato, non dovuto ad uso improprio, solo negli interventi effettuati.

Specializzati nella vendita e riparazione di apparecchiature elettroniche usate e ricondizionate, il top della linea, abbiamo la missione e il compromesso con i nostri clienti di portare il meglio a tutti e, inoltre, rendiamo la tecnologia all'avanguardia accessibile a tutti con il ""Prezzo più basso"" ""Garantito"", se scegli il nostro negozio al momento dell'acquisto del tuo nuovo ricondizionato.

Hai trovato un'apparecchiatura con un prezzo inferiore rispetto a Open Box Mobile?

Open Box Mobile garantisce il prezzo più basso del mercato, a patto che vengano seguiti i termini della nostra polizza, avrai diritto al prezzo più basso del mercato con un bonus aggiuntivo di 15€ in accessori.

Incluso: attrezzature, servizi e riparazioni con prezzi più bassi nei negozi concorrenti e che seguono il modello della campagna.

Ora cosa è necessario per aderire alla campagna?

Prodotto usato e ricondizionato

- Affinché il confronto sia valido, il prodotto con il prezzo più basso presentato nel negozio concorrente deve essere utilizzato e/o ricondizionato. I negozi di attrezzature nuove/sigillate non sono inclusi in questa campagna.

Azienda in loco e portoghese

-Abbiamo bisogno che il valore presentato provenga da un'azienda che ha un negozio fisico, con indirizzo nel Portogallo continentale.

Stock del prodotto

-Lo stock del negozio concorrente deve essere disponibile.

Condizioni estetiche e di conservazione

-L'attrezzatura con il prezzo presentato più basso deve avere lo stesso grado estetico e le stesse specifiche tecniche, nonché le stesse condizioni di garanzia di 1 anno.

Presenta un documento con la prova del prezzo e delle scorte del marchio concorrente

-Per convalidare il prezzo più basso, sarà necessario presentare la campagna del marchio concorrente, in cui i nostri collaboratori convalidano la campagna e la disponibilità di magazzino del prodotto/servizio.

Campagna valida solo per l'acquisto di una unità

-Questa campagna è valida e applicata solo per un'unità di ogni prodotto nelle stesse condizioni.

Come posso utilizzare il bonus di 15€?

-Al momento dell'acquisto presso il nostro punto vendita con il prezzo più basso garantito, avrai diritto ad un buono di 15€ per gli accessori che potrai utilizzare per l'accessorio che desideri.

Come devo procedere?

-È necessario disporre di tutte le informazioni necessarie presentate nella nostra polizza e recarsi in un negozio mobile Open Box o, in alternativa, chiamare la linea di assistenza clienti in modo da poter procedere con l'acquisto 210121394.

Non applicare alla campagna "Prezzo più basso garantito"

- Aziende che sono online solo nei marketplace (OLX, CustoJusto, KuantoKusta, Facebook MarketPlace, Ebay, Amazon tra gli altri).

Estensione della garanzia

La possibilità di integrare un'estensione di garanzia con l'acquisizione di apparecchiature:

• Per 1 anno in più, per un totale di 4 anni di GARANZIA - 39€ (costo associato);
• Per altri 2 anni, per un totale di 5 anni di GARANZIA - 59€ (costo associato).

L'estensione della garanzia segue gli stessi termini e condizioni della garanzia offerta.

VedI condizioni.

Nuovo pacco batteria

Con la Nuova Batteria, avrai diritto a riparare la batteria sostitutiva associata all'acquisto del tuo nuovo iPhone Ricondizionato.

La naturale usura della batteria del telefono cellulare ne determina la manutenzione, un servizio che non è garantito dall'acquisto di un iPhone Open Box Mobile. Tuttavia, acquistando la Nuova Batteria, sarà possibile sostituire la batteria del cellulare ed essere sicuri di un dispositivo con Nuova Autonomia.

Vantaggi dell'adesione al nuovo pacco batteria:

✔️ Risparmi fino al 40% su un eventuale scambio;
✔️ Garanzia di 3 mesi sul servizio effettuato;
✔️ Autonomia di nuove attrezzature;
✔️ Batteria standard.

• Ci sono casi isolati in cui la sostituzione delle batterie può mostrare un messaggio di batteria non originale o un simbolo "-".
  Il messaggio e il simbolo possono apparire a causa di nuovi aggiornamenti IOS ma non interferiscono con la durata della batteria e la funzionalità dell'apparecchiatura.

La strategia innovativa di Open Box Mobile nel mercato ricondizionato, in cui le apparecchiature vengono vendute con uno sconto, quando c'è un certo numero di parti interessate al prodotto della promozione.

L'attrezzatura viene venduta solo quando l'obiettivo viene raggiunto, quindi genererà azioni e passaparola tra amici.

La strategia mira alla condivisione generale e al buzz, attraverso il passaparola sui social network, funzionando come un passatempo per i consumatori, una sorta di caccia ai premi.

Come funziona?

Open Box Mobile creerà gruppi di offerte speciali con obiettivi di vendita e scadenza, in cui i clienti hanno la possibilità di effettuare acquisti con sconti aggressivi fino al 70%, ma è necessario raggiungere un numero minimo di prodotti venduti per raggiungere l'obiettivo di sconto.

Il cliente effettua il pagamento e si registra automaticamente al gruppo, che include un canale di comunicazione giornaliero ed esclusivo sull'obiettivo da raggiungere. Il cliente viene aggiunto solo dopo il pagamento.
I prodotti saranno consegnati in tutta Europa tramite il corriere partner di open box mobile, oppure potranno essere ritirati in uno dei negozi fisici (Lisbona o Porto).

Obiettivo raggiunto

Se l'obiettivo viene raggiunto, il gruppo ha un periodo di 7 giorni lavorativi per richiedere la tua offerta e l'attrezzatura verrà inviata all'indirizzo indicato o resa disponibile, preferibilmente, per il ritiro nel negozio fisico.

Il cliente non ha la possibilità di scegliere il colore e lo stato della batteria dell'apparecchiatura, quindi se lo desidera, può eseguire un aggiornamento della batteria al momento dell'acquisto, perché Open Box Mobile non garantisce una percentuale minima di stato della batteria.

Obiettivo non raggiunto

Se la campagna non raggiunge l'obiettivo, il cliente ha 3 opzioni:

• Puoi unirti automaticamente al gruppo successivo;
  
• È possibile acquistare l'attrezzatura in esso contenuta, con un colpo di valore. Uno sconto inferiore sarebbe offerto rispetto a se l'obiettivo fosse stato raggiunto, ma comunque inferiore al valore di mercato.
  
• Se il cliente non ha interesse ad aspettare il gruppo successivo o a fare il colpo di valore per l'acquisto, può scegliere di ricevere un rimborso dell'importo pagato per l'iscrizione al gruppo.

Il cliente ha 24 ore per scegliere una delle opzioni sopra descritte, informando Open Box Mobile della sua decisione. Se in 24 ore non riceviamo una risposta, il cliente entra nella campagna successiva e deve attendere la fine della campagna per prendere una nuova decisione.

Se si desidera prelevare prima che l'obiettivo non sia finalizzato, è necessario tenere conto che il rimborso viene effettuato solo tramite bonifico bancario, in cui il cliente deve fornire il proprio IBAN affinché possa essere effettuato sul conto bancario. Nessun rimborso sarà effettuato per MBWay o contanti. Questi vengono effettuati SOLO tramite bonifico bancario o direttamente su carta di credito e PayPal. Il termine per il rimborso dell'importo in caso di target non raggiunto è di 24 ore dopo la richiesta e la conferma dell'IBAN, per un totale di massimo 2 giorni dopo la manifestazione di interesse da parte del cliente al rimborso.

Se il cliente vuole che il valore impostato abbia l'attrezzatura anche se l'obiettivo non viene raggiunto, può essere fatto solo per lo stesso prodotto che inizialmente ha gareggiato, senza cambi di colore, stoccaggio e griglia estetica.

*Scambi

Per i cambiamenti di colore o l'aggiornamento e/o l'archiviazione della griglia, ti verrà addebitata la quantità di attrezzature al di fuori della campagna promozionale.

*Partecipando alla campagna "ACQUISTO COLLETTIVO" darai il consenso affinché il tuo contatto telefonico venga inoltrato ad un gruppo WhatsApp, dove riceverai tutte le informazioni quotidiane sull'attrezzatura e sullo stato per l'obiettivo da raggiungere.
Open Box Mobile utilizza misure tecniche e organizzative per proteggere la sicurezza e la riservatezza dei Dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati.