Termini e Condizioni

1. I termini e le condizioni descritti di seguito sono esclusivamente per acquisti online (www.openboxmobile.com) o in uno dei nostri negozi fisici, la cui sede si trova in Quinta do Lambert, Strada Joaquim Agostinho, 16C CP 1750-126 Lisbona, registrata con il nome Blue4All con No. codice fiscale PT513783903.

2. I prezzi dei nuovi prodotti disponibili sono già comprensivi di IVA e possono essere modificati senza preavviso. I prezzi dei prodotti usati o ricondizionati sono tassati secondo il regime fiscale speciale per l'IVA – Beni di seconda mano. Ai sensi dell'articolo 8 del decreto-legge n. 199/96, del 18 ottobre:

2.1 Sono esenti da imposta le cessioni di beni usati, oggetti d'arte, collezioni o antiquariato, assoggettate al regime di tassazione del margine speciale, quando effettuate ai sensi dell'articolo 14 del TUIR;

2.2 L'esenzione di cui al numero precedente dà diritto alla detrazione dell'imposta che possa aver gravato sull'acquisto dei rispettivi beni ed è espressa in fattura o documento equivalente.

3. Open Box Mobile non è responsabile per eventuali errori nei prezzi pubblicati sul sito e per la validità delle descrizioni tecniche dei prodotti, nonché delle fotografie.

4. Le fotografie dei prodotti presentati sono puramente illustrative, quindi se l'Utente desidera avere una percezione più dettagliata della condizione estetica dei prodotti, ti invitiamo a recarti presso uno dei negozi fisici Open Box Mobile o a programmare una videoconferenza chiamato Open Video, allo stesso modo per analizzare più chiaramente i prodotti prima di effettuare l'acquisto.

5. I prodotti che Open Box Mobile mette a disposizione per la vendita nei negozi fisici e sul sito web possono essere apparecchiature nuove, usate o ricondizionate.

6. L'attrezzatura ricondizionata è principalmente un'apparecchiatura che è stata esposta in negozio, rendimenti dei clienti, attrezzature dimostrative, ripresa o rinnovo dei contratti di leasing. L'attrezzatura rimbalzata viene testata, infine riparata e certificata da tecnici specializzati e accreditati. Questo processo prevede il ripristino dell'attrezzatura allo stato funzionale in cui era quando era nuovo, cioè mettere l'attrezzatura perfettamente funzionale, riavviata e pulita come quando era stata prodotta. L'apparecchiatura di ricondizionamento dovrebbe essere altrettanto veloce, affidabile, avere la stessa capacità di risposta e stoccaggio e smaltire esattamente le stesse caratteristiche di se fosse stata appena prodotta. Inoltre, a livello della batteria, garantiamo che le batterie funzionano, non specificando, tuttavia, una percentuale minima. Pertanto, per soddisfare le aspettative dei nostri clienti di avere attrezzature ricondizionate con nuove batterie, abbiamo un servizio associato per avere l'attrezzatura come vogliono. *Per questo servizio, è necessario contattare il centro tecnico per confermare i costi associati a questo servizio a seconda del marchio/modello del marchio, indipendentemente dalla griglia estetica.

*Se il cliente lo desidera, è possibile sostituire la batteria, in modo da garantire il 100% della sua autonomia. Per questo, contattare il centro tecnico per confermare il costo associato a questo servizio in base alla marca/modello dell'apparecchiatura, indipendentemente dalla griglia estetica;

7. Per quanto riguarda l'attrezzatura ricondizionata, la loro categoria - A ++, A, B e C - che classifica lo stato degli elementi esterni dell'attrezzatura. Le categorie (griglie) delle apparecchiature ricondizionate vengono utilizzate per classificare i segni di utilizzo da esse presentati e il suo prezzo sarà differenziato a seconda della sua categoria (griglia). OpenBox Apparecchiature ricondizionate possono adattarsi alle seguenti categorie:

Grid A++: apparecchiatura che si trova in uno stato praticamente nuovo. Tuttavia, l'attrezzatura può avere piccole imperfezioni, come microorrischi quasi impercettibili che possono essere visti solo ad un certo angolo e da una distanza inferiore a 30 centimetri.

Grid A: attrezzatura che è in uno stato eccellente. Tuttavia, l'attrezzatura può presentare un leggero tatto percettibile per il tatto e la visione.

Grid B: attrezzatura che si trova in uno stato soddisfacente. L'attrezzatura può avere segni visibili, alcuni rischi leggermente più pronunciati o piccole ammaccature.

Grid C: attrezzatura che si trova in uno stato accettabile. Questa attrezzatura ha segni di utilizzo visibili, rischi acuti e ammaccature visibili.

La griglia C è il livello estetico più basso di attrezzatura recondizionata in Openbox .

8. La disponibilità indicata negli articoli può variare a causa di eventuali problemi che si verificano durante il trasporto e la consegna di un ordine oa causa di un momentaneo esaurimento delle scorte, e il cliente viene informato di tali modifiche.

9. Nel caso in cui l'articolo o gli articoli desiderati dal Cliente siano (sono) esauriti online, vi è la possibilità di registrarsi per ricevere una notifica via e-mail della nuova disponibilità degli stessi. Per fare ciò, segui questi passaggi:

9.1 Nella pagina del prodotto desiderato selezionare “Esaurito Online – Avvisami”;

9.2 Compilare l'e-mail di cui si desidera essere avvisati;

9.3 Clicca su “Conferma”.

Si precisa che quando un articolo è nuovamente esaurito, la notifica via email viene inviata a tutti i contatti che si sono registrati per riceverlo, senza alcuna priorità nella spedizione, né possibilità di prenotazione anticipata.

10. Le campagne promozionali hanno scorte limitate e le attrezzature appartenenti alla campagna potrebbero non essere disponibili senza preavviso, fatte salve le informazioni sull'esaurimento dell'articolo quando questo si verifica.

11. I dati raccolti al momento della registrazione del cliente sono destinati esclusivamente all'evasione dell'eventuale ordine e relativa fattura e non saranno mai ceduti a terzi.

12. Tutti i nomi, loghi e marchi presentati su questo sito sono di proprietà dei rispettivi proprietari.

13. Qualora il cliente non indichi il codice fiscale, il nome e l'indirizzo, verrà emessa fattura con codice fiscale 999999990 ea nome di 'Consumatore Finale'. Se desideri una fattura con il tuo codice fiscale, tutte le informazioni menzionate (TIN, nome e indirizzo) devono essere compilate al momento della registrazione. Dopo l'emissione della fattura, non la riemetteremo.

14. Tutti i prodotti venduti sul sito Open Box Mobile hanno prezzi esclusivi e la raccolta degli ordini in un punto vendita fisico è gratuita.

15. Alcuni prodotti in vendita nei nostri negozi fisici possono avere prezzi diversi da quelli trovati nel nostro negozio online. I clienti che acquistano direttamente dal nostro negozio fisico hanno i vantaggi del servizio “Premium”, quali: servizio personalizzato, servizio post vendita, smartphone sostitutivo in caso di guasto (stock limitato, conferma disponibilità al momento), ecc.

16. Open Box Mobile si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento senza preavviso. Gli ordini sono soggetti ai termini e alle condizioni applicabili al momento dell'effettuazione dell'ordine.

17. Il Buono Sconto offerto da Open Box Mobile non è valido per l'acquisto di accessori e articoli promozionali.

OpenBox offre ai suoi clienti le seguenti forme di pagamento:

RIFERIMENTO ATM: basta andare al multibanco più vicino o pagare per la homebanking, selezionare l'opzione "pagamento di acquisti/servizi" e introdurre l'entità, il riferimento e l'importo inviato da OpenBox.

MB Way: pagamento tramite lo smartphone tramite l'applicazione MB Way (questa opzione richiede una connessione a una rete Internet attiva.

Il pagamento deve essere effettuato entro 3 giorni, dopo l'ordine, mantenendo OpenBox a destra per annullare l'ordine se la scadenza non è rispettata.

Al fine di garantire un'elaborazione efficace del tuo ordine, ti consigliamo di effettuare il pagamento il prima possibile.

Payshop: puoi pagare in qualsiasi stabilimento che ha la modalità di pagamento Payshop (chioschi, stazioni di servizio, tabacco, caffè, ecc.).

Carta di credito: accettiamo le carte di credito Mastercard, Visa e Union Pay. Il pagamento di American Express non è disponibile. Alla fine dell'ordine, i dati della tua carta saranno richiesti in un ambiente completamente sicuro. Il debito verrà fatto dopo la conferma del suo ordine. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine la cui convalida di pagamento solleva domande o sospetti.

Rate: OpenBox fornisce pagamenti rate: Cofidis Pay (3x, 6x e 12x) esclusivamente per gli acquisti in un negozio fisico (Lisbona o Porto) accetto un importo totale dell'acquisto di fino a € 1.000,00. Al momento dell'acquisto è necessario raccogliere i dati dei clienti: numero di cellulare, contatto e -mail e carta cittadino (lettura OCR). Nell'opzione 3x e 6x c'è un'ulteriore addebito per la commissione amministrativa del 7,5% sull'importo totale dell'acquisto e nell'opzione 12x la commissione amministrativa è del 10% rispetto al valore totale dell'acquisto. La tassa amministrativa deve essere pagata separatamente l'acquisto dell'attrezzatura. Le domande relative agli interessi di interesse su tutti gli acquisti possono variare in base a ciascuna campagna. FLAA: paga in 3 rate o paga in 4 rate, senza costi di carta di credito o debito con il tuo partner FLOA. FLAA Bank, una società anonima (Société Anonyme), con la capitale di € 72.297.200, registrata nella registrazione commerciale di Bordeaux con il numero 434 130 423, con sede in Batimiment G7 - 71 Rue Lucien Faure a Boreaux (33300), Francia, offre soluzioni di pagamento Riservato alle persone (persone minorenne) residenti in Portogallo e titolari di una carta bancaria Visa o MasterCard con una durata di conservazione corrispondente alla durata del rimborso che ti consente di pagare i tuoi acquisti di beni e/o servizi, tramite "pagamento 3x" o "4x pagamento", senza interessi. Dopo aver completato l'ordine, dovresti scegliere di pagare utilizzando il metodo di pagamento previsto "3x pagamento" o "4x pagamento" tramite carta di credito o di debito; Verrà quindi reindirizzato alla pagina Web Floa Bank, dove è possibile effettuare il pagamento. Floa Bank si riserva il diritto di accettare o rifiutare la richiesta di finanziamento; Il cliente può, entro 14 giorni, annullare la richiesta di pagamento effettuata. Per maggiori informazioni, clicca qui. Si noti che se richiedi il pagamento dell'ordine di merci e/o servizi utilizzando questi metodi di pagamento, i tuoi dati personali verranno trasmessi a FLAA Bank ai fini della richiesta di finanziamento, della gestione dei contratti di credito e, in tal caso, al recupero. Per maggiori informazioni, clicca qui. Maggiori informazioni accedono alle nostre domande frequenti qui.

Condizioni: l'importo deve essere risolto per intero al momento della scelta delle opzioni di cui sopra.

Quando l'acquisto è stato effettuato tramite il sito web con consegna a domicilio, hai un periodo di 14 giorni dal giorno in cui hai acquisito il possesso fisico del/i prodotto/i (o dal giorno in cui un terzo da te indicato lo ha acquisito) di risolvere il contratto concluso, senza necessità di indicarne il motivo, secondo quanto previsto dal comma 1 dell'articolo 10 del decreto-legge n. 84/2021, del 18 ottobre.
Puoi procedere al reso purché l'articolo sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, nella confezione originale e corredato di tutti gli accessori che lo compongono. Puoi farlo in due modi:

Recarsi presso un negozio fisico OpenBox, presentando la fattura e relativa guida al trasporto e documento di riconoscimento (Citizen Card);
Inviare una mail a info@openboxmobile.com descrivendo l'anomalia dell'apparecchiatura e la fattura, per attivare la Garanzia. Il nostro dipartimento di assistenza clienti ti contatterà per informarti sui prossimi passi nel processo di apertura della garanzia.
Una volta esercitato tale diritto, tutti i pagamenti effettuati a favore di OpenBox saranno rimborsati, a carico del Cliente per la restituzione del/i prodotto/i.
OpenBox deve procedere al rimborso entro 14 giorni dalla data in cui è stata informata della decisione di recedere dal contratto, tuttavia, può trattenere tale rimborso fintanto che la merce non viene ricevuta o fintanto che il Cliente non fornisce la prova di restituzione dell'articolo.
Il Cliente deve restituire il/i prodotto/i senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dalla data di esercizio di tale diritto (i) inviandolo all'indirizzo Rua Joaquim Agostinho 16C, Quinta do Lambert, 1750-126 Lisbona, Portogallo o (ii) consegnandolo/i di persona presso uno dei negozi fisici OpenBox.

I clienti che effettuano acquisti presso un negozio fisico possono sostituire o restituire l'attrezzatura entro 14 giorni, solo e soltanto in caso di anomalie con la propria attrezzatura. Dopo il periodo di 14 giorni, seguirà il normale processo di garanzia - riparazione o sostituzione dell'apparecchiatura. Per farlo, recati in uno dei nostri negozi fisici.

In caso di restituzione, il prodotto o i prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali e complete (compresi imballaggio, accessori, manuale di istruzioni, tra gli altri) e imballati nello stesso modo della spedizione, senza segni di uso improprio, senza account configurati , senza blocco dello schermo e accompagnato dalla rispettiva fattura.

Fatte salve le altre circostanze di legge, sono esclusi dal Diritto alla Risoluzione Gratuita del Contratto i seguenti contratti, ai sensi del Decreto Legge n.

Fornitura di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati;
Fornitura di beni che, per natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi;
Fornitura di beni sigillati che non possono essere restituiti, per motivi di tutela della salute o di igiene una volta aperti dopo la consegna.
Se, al momento della consegna dell'ordine a domicilio, il Cliente rileva che la busta e/o la scatola contenente l'articolo è danneggiata, il Cliente ha diritto di risolvere il contratto per danni da trasporto, e dovrà quindi rifiutarsi di ricevere l'ordine e contattare OpenBox entro le successive 24 ore.
Se accetti l'ordine, hai 24 ore di tempo per comunicare lo stato dell'ordine all'indirizzo email info@openboxmobile.com, allegando eventualmente foto della busta, della scatola e del prodotto. Se la comunicazione supera le 24 ore, OpenBox si riserva il diritto di non essere responsabile per danni alle apparecchiature.

La restituzione dell'importo dell'ordine e delle relative spese di trasporto sarà rimborsata tramite bonifico bancario, al NIB/IBAN fornito dal Cliente, all'atto della richiesta del Diritto di Libera Risoluzione.

ANNULLAMENTO ORDINE

Il Cliente può annullare il suo ordine fino alla preparazione degli articoli, inviando una mail a info@openboxmobile.com, nei giorni feriali, dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.

La restituzione dell'importo dell'ordine e delle relative spese di trasporto sarà rimborsata entro 5-14 giorni lavorativi tramite bonifico bancario, al NIB/IBAN fornito dal Cliente.

Accessori – Cambi e resi

I nuovi accessori hanno un periodo di garanzia di 3 anni dalla data di acquisto. Auricolari con filo, skin e cover sono considerati oggetti personali, pertanto, per motivi igienici, questi articoli non sono garantiti. Gli accessori usati, ovvero cavi di alimentazione, cavi trasmissione dati e caricabatterie, hanno una garanzia di 30 giorni dalla data di acquisto. *tutti gli accessori con entrata in garanzia saranno valutati dai tecnici responsabili e presentazione di una relazione tecnica con l'approvazione o meno dell'entrata in garanzia.

Ogni apparecchiatura ha una garanzia di 3 anni dalla data di consegna (salvo diversa indicazione). Esiste la possibilità di integrare l'acquisizione delle apparecchiature con un'estensione di garanzia:

• per 1 anno in più, totalizzando 4 anni di GARANZIA - 39€ (costo associato)
• per 2 anni in più, totalizzando 5 anni di GARANZIA - 59€ (costo associato)

**L'estensione della garanzia segue gli stessi termini e condizioni della garanzia offerta.

La garanzia Open Box Mobile copre tutti i tipi di problemi tecnici dell'apparecchiatura. Il problema sarà prontamente valutato e verranno intraprese le dovute azioni di riparazione/sostituzione, senza costi per il cliente.

La Garanzia non sarà autorizzata qualora il tecnico responsabile di Open Box Mobile rilevi che il problema tecnico presentato nell'apparecchiatura è direttamente correlato a: intervento tecnico del proprio cliente o di terzi; danni da uso improprio; negligenza; caduta; fuoriuscite di liquidi o qualsiasi tipo di anomalia dovuta ad un uso improprio.

Qualsiasi richiesta del cliente di sostituzione della batteria per usura e conseguente diminuzione della sua durata non è coperta da garanzia. Tutte le apparecchiature elettroniche hanno una vita e l'usura naturale è del tutto normale con il suo utilizzo quotidiano. Poiché l'apparecchiatura invecchia e i suoi aggiornamenti non sono più compatibili con IOS o Android, Open Box Mobile non è obbligata a fare alcun tipo di servizio relativo all'aggiornamento del software dell'apparecchiatura.

I clienti che hanno accettato la loro richiesta di garanzia (valida solo per smartphone), possono richiedere, senza alcun costo associato, il prestito di uno smartphone durante il periodo in cui il tuo dispositivo è con Open Box Mobile per la riparazione tramite il programma di garanzia. *C'è uno stock limitato di dispositivi per il prestito, quindi il cliente dovrebbe verificare la loro disponibilità al momento dell'emissione della richiesta di garanzia.

Entro il termine previsto, il cliente potrà procedere all'attivazione della Garanzia in due modi:

1. Recarsi in un negozio fisico Open Box Mobile, presentando la fattura e il documento di identità;

2. Inviare un'e-mail a reparos@openboxmobile.com con allegata una copia della fattura e descrivere l'anomalia dell'attrezzatura. Le spese di spedizione del pacco saranno a carico di Open Box Mobile tramite un'etichetta CTT generata dal team responsabile. Se l'attivazione della garanzia non è autorizzata per non essere conforme ai termini e alle condizioni della garanzia, ci sono due seguenti opzioni:

Opzione 1 - il team tecnico creerà un preventivo per la riparazione dell'apparecchiatura e, dopo l'approvazione del cliente, i costi di riparazione saranno esclusiva responsabilità del cliente. Verrà inoltre addebitato un valore di 12€ a causa delle spese di spedizione per la restituzione dell'apparecchiatura al cliente.

Opzione 2 - se il cliente non autorizza il preventivo di riparazione, l'attrezzatura verrà inviata all'indirizzo del cliente e avrà un costo di 12€ a causa delle spese di spedizione, che saranno di esclusiva responsabilità del cliente.

L'ordine verrà spedito fino a 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento da parte della banca di pagamento e degli organismi finanziari, in base alla disponibilità del prodotto, e verrà inviata una e-mail al Cliente con tali informazioni. Quando il pacco è in trasporto, il Cliente può avere la possibilità di verificare lo stato dell'ordine in tempo reale utilizzando un codice di tracciamento fornito. Tale tracciamento deve essere effettuato direttamente sul sito web dei vettori partner, quindi Open Box Mobile non è responsabile per eventuali errori del sistema informatico o malfunzionamenti di tali partner. Il Cliente sarà tempestivamente informato e accompagnato in caso di mancanza di stock o di ritardo con la spedizione dell'ordine.

In base a quanto disposto dal decreto legge n. 7/2004 del 7 gennaio (con le modifiche previste dal decreto-legge n. 62/2009, del 10 marzo e dalla legge n. 46/2012, del 29 agosto), Open Box Mobile si riserva il diritto di annullare unilateralmente eventuali ordini, il cui prezzo finale è sbagliato o non aggiornato o ogni volta che si verifica un errore di programmazione, un malfunzionamento delle apparecchiature Open Box Mobile, nonché se la proposta di contratto arriva a destinazione errata e l'errore riguarda un elemento essenziale del contratto. Il cliente verrà informato prima del pagamento, ma se il pagamento è già stato effettuato il cliente sarà rimborsato per intero.

Open Box Mobile si riserva il diritto di annullare gli ordini il cui pagamento non è stato effettuato fino a 3 giorni lavorativi dopo la data in cui sono stati effettuati.

Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, la Dogana può richiedere il pagamento delle tasse e queste dovrebbero essere a carico del cliente.

Quando un pacco viene restituito a Open Box Mobile sotto la responsabilità del cliente, e questi desidera che il pacco gli venga nuovamente spedito, verranno applicati i costi di spedizione di una nuova spedizione.

Tutti i pacchi verranno consegnati nel luogo richiesto, seguendo questi termini e prezzi:

Portogallo continentale

• Il costo di spedizione è gratuito per ordini di almeno 69€. Se l'ordine è inferiore a 69€ il costo di spedizione è di 5€.
• Il termine di consegna è di 48 ore (2 giorni lavorativi).

Arcipelago di Madeira e Azzorre

• Per la modalità DHL Express, il costo di spedizione è di 16€ e il termine è da 3 a 5 giorni lavorativi.
• Per la modalità CTT Addebitato a Destinazione, il costo di spedizione è di 15€ e il termine è da 3 a 15 giorni lavorativi.
• Per la modalità CTT Expresso, il costo di spedizione è di 10€ e il termine è da 3 a 15 giorni lavorativi.

Unione europea

Il costo di spedizione è gratuito per ordini di almeno 69€. Se l'ordine è inferiore a 69€ il costo di spedizione è di 15€.

Il termine per la consegna è di 72 ore inviate tramite il corriere DHL Express.

Fuori dall'Unione Europea

Le scadenze e i costi verranno calcolati nella sezione spedizioni durante il checkout dell'ordine.

Tutti gli ordini verranno elaborati dopo la conferma del pagamento e in base alla disponibilità del prodotto. Tali scadenze sono indicative, riferite a giornate lavorative, e valide per tutto salvo casi eccezionali quali indirizzi errati o cause di forza maggiore.

Tutte le richieste di riparazione devono essere comunicate e programmate con l'ufficio tecnico via e-mail suporte@openboxmobile.com o telefono +351 210 121 394 o 961 034 126. L'ufficio tecnico ha un periodo massimo di 5 giorni lavorativi per diagnosticare il problema sul dispositivo e mostrare al cliente quali misure dovrebbero essere prese per la risoluzione.

L'inizio della riparazione avverrà solo dopo l'approvazione del preventivo da parte del cliente tramite: visita faccia a faccia o messaggio di posta elettronica, SMS o whatsapp.

Durante il processo di riparazione, se viene rilevata qualsiasi altra anomalia e/o problema non rilevato dal tecnico durante il periodo di valutazione del primo preventivo, il cliente verrà contattato e la sequenza di riparazione dovrà essere completata solo dopo l'approvazione del nuovo preventivo dal cliente. In caso contrario, il dispositivo verrà restituito al cliente nello stesso modo in cui è stato inizialmente consegnato senza costi o danni associati per entrambi.

Il valore dei preventivi ha un periodo di validità di 10 giorni dopo aver contattato il proprietario dell'attrezzatura. Dopo 10 giorni, l'importo del budget può essere modificato.

Il Cliente ha tre mesi di tempo per ritirare l'attrezzatura dopo che le informazioni sulla riparazione sono state completate. Se superi la scadenza, ti verranno addebitati € 10 sull'importo della riparazione.

I budget fino a € 20 vengono riparati senza preavviso.

Tutte le riparazioni effettuate da Open Box Mobile sono garantite per tre mesi se si verifica un problema tecnico con il dispositivo in relazione all'intervento effettuato, non dovuto ad uso improprio, solo negli interventi effettuati.

Estensione della garanzia

La possibilità di integrare un'estensione di garanzia con l'acquisizione di apparecchiature:

• Per 1 anno in più, per un totale di 4 anni di GARANZIA - 39€ (costo associato);
• Per altri 2 anni, per un totale di 5 anni di GARANZIA - 59€ (costo associato).

L'estensione della garanzia segue gli stessi termini e condizioni della garanzia offerta.

VedI condizioni.

Nuovo pacco batteria

Con la Nuova Batteria, avrai diritto a riparare la batteria sostitutiva associata all'acquisto del tuo nuovo iPhone Ricondizionato.

La naturale usura della batteria del telefono cellulare ne determina la manutenzione, un servizio che non è garantito dall'acquisto di un iPhone Open Box Mobile. Tuttavia, acquistando la Nuova Batteria, sarà possibile sostituire la batteria del cellulare ed essere sicuri di un dispositivo con Nuova Autonomia.

Vantaggi dell'adesione al nuovo pacco batteria:

✔️ Risparmi fino al 40% su un eventuale scambio;
✔️ Garanzia di 3 mesi sul servizio effettuato;
✔️ Autonomia di nuove attrezzature;
✔️ Batteria standard.

• Ci sono casi isolati in cui la sostituzione delle batterie può mostrare un messaggio di batteria non originale o un simbolo "-".
  Il messaggio e il simbolo possono apparire a causa di nuovi aggiornamenti IOS ma non interferiscono con la durata della batteria e la funzionalità dell'apparecchiatura.

La strategia innovativa di Open Box Mobile nel mercato ricondizionato, in cui le apparecchiature vengono vendute con uno sconto, quando c'è un certo numero di parti interessate al prodotto della promozione.

L'attrezzatura viene venduta solo quando l'obiettivo viene raggiunto, quindi genererà azioni e passaparola tra amici.

La strategia mira alla condivisione generale e al buzz, attraverso il passaparola sui social network, funzionando come un passatempo per i consumatori, una sorta di caccia ai premi.

Come funziona?

Open Box Mobile creerà gruppi di offerte speciali con obiettivi di vendita e scadenza, in cui i clienti hanno la possibilità di effettuare acquisti con sconti aggressivi fino al 70%, ma è necessario raggiungere un numero minimo di prodotti venduti per raggiungere l'obiettivo di sconto.

Il cliente effettua il pagamento e si registra automaticamente al gruppo, che include un canale di comunicazione giornaliero ed esclusivo sull'obiettivo da raggiungere. Il cliente viene aggiunto solo dopo il pagamento.
I prodotti saranno consegnati in tutta Europa tramite il corriere partner di open box mobile, oppure potranno essere ritirati in uno dei negozi fisici (Lisbona o Porto).

Obiettivo raggiunto

Se l'obiettivo viene raggiunto, il gruppo ha un periodo di 7 giorni lavorativi per richiedere la tua offerta e l'attrezzatura verrà inviata all'indirizzo indicato o resa disponibile, preferibilmente, per il ritiro nel negozio fisico.

Il cliente non ha la possibilità di scegliere il colore e lo stato della batteria dell'apparecchiatura, quindi se lo desidera, può eseguire un aggiornamento della batteria al momento dell'acquisto, perché Open Box Mobile non garantisce una percentuale minima di stato della batteria.

Obiettivo non raggiunto

Se la campagna non raggiunge l'obiettivo, il cliente ha 3 opzioni:

• Puoi unirti automaticamente al gruppo successivo;
  
• È possibile acquistare l'attrezzatura in esso contenuta, con un colpo di valore. Uno sconto inferiore sarebbe offerto rispetto a se l'obiettivo fosse stato raggiunto, ma comunque inferiore al valore di mercato.
  
• Se il cliente non ha interesse ad aspettare il gruppo successivo o a fare il colpo di valore per l'acquisto, può scegliere di ricevere un rimborso dell'importo pagato per l'iscrizione al gruppo.

Il cliente ha 24 ore per scegliere una delle opzioni sopra descritte, informando Open Box Mobile della sua decisione. Se in 24 ore non riceviamo una risposta, il cliente entra nella campagna successiva e deve attendere la fine della campagna per prendere una nuova decisione.

Se si desidera prelevare prima che l'obiettivo non sia finalizzato, è necessario tenere conto che il rimborso viene effettuato solo tramite bonifico bancario, in cui il cliente deve fornire il proprio IBAN affinché possa essere effettuato sul conto bancario. Nessun rimborso sarà effettuato per MBWay o contanti. Questi vengono effettuati SOLO tramite bonifico bancario o direttamente su carta di credito e PayPal. Il termine per il rimborso dell'importo in caso di target non raggiunto è di 24 ore dopo la richiesta e la conferma dell'IBAN, per un totale di massimo 2 giorni dopo la manifestazione di interesse da parte del cliente al rimborso.

Se il cliente vuole che il valore impostato abbia l'attrezzatura anche se l'obiettivo non viene raggiunto, può essere fatto solo per lo stesso prodotto che inizialmente ha gareggiato, senza cambi di colore, stoccaggio e griglia estetica.

*Scambi

Per i cambiamenti di colore o l'aggiornamento e/o l'archiviazione della griglia, ti verrà addebitata la quantità di attrezzature al di fuori della campagna promozionale.

*Partecipando alla campagna "ACQUISTO COLLETTIVO" darai il consenso affinché il tuo contatto telefonico venga inoltrato ad un gruppo WhatsApp, dove riceverai tutte le informazioni quotidiane sull'attrezzatura e sullo stato per l'obiettivo da raggiungere.
Open Box Mobile utilizza misure tecniche e organizzative per proteggere la sicurezza e la riservatezza dei Dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati.