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Con respecto al equipo reacondicionado, la categoría de ellos: A++, A, B y C, que clasifica el estado de los elementos externos del equipo. Las categorías (cuadrículas) del equipo reacondicionado se utilizan para clasificar los signos de uso presentados por ellos, y su precio se diferenciará dependiendo de su categoría (cuadrícula). El equipo reacondicionado de OpenBox puede adaptarse a las siguientes categorías:

Grid A++: Equipo que se encuentra en un estado prácticamente nuevo. Sin embargo, el equipo puede tener imperfecciones menores, como microorriscos casi imperceptibles que solo se pueden ver en un cierto ángulo y desde una distancia de menos de 30 centímetros.

Grid A: equipo que está en un estado excelente. Sin embargo, el equipo puede presentar ligeras marcas táctiles perceptibles al tacto y la visión.

Grid B: Equipo que está en un estado satisfactorio. El equipo puede tener marcas visibles, algunos riesgos ligeramente más pronunciados o pequeñas abolladuras.

Grid C: Equipo que se encuentra en un estado aceptable. Este equipo tiene signos visibles de uso, riesgos fuertes y abolladuras visibles.

La cuadrícula C es el nivel estético más bajo de equipos reacondicionados de Openbox.

Adquirir un equipo usado o reacondicionado tiene innumerables ventajas, tales como:

1. Usted está ahorrando dinero

2. Usted tiene acceso a la garantía de 24 meses de Open Box Mobile

3. Usted está contribuyendo a un consumo más sostenible

4. Usted puede tener acceso a un teléfono móvil más moderno por un precio más bajo.

Sí, Open Box Mobile acepta el reacondicionamiento de teléfonos móviles, smartwatches, tabletas y algunos modelos de portátiles. Tenemos un equipo de evaluadores listos para analizar su equipo y darle un valor de reacondicionamiento.

Puede realizar la evaluación inicial a través de nuestro formulario en línea www.openboxmobile.com/venda-retoma o ir directamente a nuestra tienda física.

OpenBox Mobile se reserva el derecho de rechazar el reacondicionamiento.

Sí, Open Box Mobile compra teléfonos móviles usados, smartwatches, tabletas y algunos modelos de ordenadores portátiles. Tenemos un equipo de evaluadores listos para analizar su equipo y darle un valor de compra por su equipo.

Puede realizar la evaluación inicial a través de nuestro formulario en línea www.openboxmobile.com/venda-retoma o ir directamente a nuestra tienda física.

• 1 año extra de GARANTÍA - 39€
• 2 años extra de GARANTÍA - 59€

La garantía de Open Box Mobile cubre todos y cada uno de los problemas técnicos del equipo. El problema será evaluado fácilmente y se tomarán las medidas necesarias para repararlo/reemplazarlo, sin costo alguno para el cliente.

La Garantía no será autorizada si el técnico responsable de Open Box Mobile observa que el problema técnico presentado en el equipo está directamente relacionado con: intervención técnica del propio cliente o de terceros; daños por uso indebido; negligencia; caída; derrame de líquidos o cualquier tipo de anomalía por uso indebido.

La eventual solicitud de un cliente de sustitución de la batería por desgaste y el consiguiente acortamiento de su vida útil no está cubierta por la garantía. Todos y cada uno de los equipos electrónicos tienen una vida útil y el desgaste natural es completamente normal con su uso diario. A medida que el equipo se pone viejo y sus actualizaciones ya no son compatibles con IOS o Android, Open Box Mobile no está obligado a realizar ningún tipo de servicio relacionado con la actualización del software del equipo.
**La extensión de la garantía sigue los mismos términos y condiciones de la garantía ofrecida.

Los clientes a quienes se les acepta una solicitud de garantía (sólo válida para los smartphones), pueden solicitar un préstamo de un smartphone sin costos asociados para el período durante el cual el equipo está con Open Box Mobile para su reparación a través del programa de garantía.

*Hay un stock limitado de dispositivos para prestar, por lo que el cliente deberá comprobar su disponibilidad en el momento del ingreso de la solicitud de garantía.

Dentro del plazo, el cliente puede proceder a la activación de la garantía de una de estas dos maneras:

1. Ir a una tienda física de Open Box Mobile, con la factura y el documento de identificación;

2. Enviar un correo electrónico a reparos@openboxmobile.com con una copia de la factura adjunta y describiendo la anomalía del equipo. Los gastos de envío del paquete correrán a cargo de Open Box Mobile a través de una etiqueta CTT generada por el equipo responsable. Si se rechaza la autorización de activación de la garantía por no estar de acuerdo con los términos y condiciones de la misma, existen dos opciones:

Opción 1 - el equipo técnico creará un presupuesto para la reparación del equipo, y después de la aprobación del cliente, los gastos de reparación correrán totalmente a cargo del cliente. También se cobrará un valor de 12 euros por los gastos de envío para la devolución del equipo al cliente.

Opción 2 - si el cliente no autoriza el presupuesto de reparación, el equipo será enviado a la dirección del cliente y tendrá un valor de 12 euros por el costo de envío, que será totalmente a cargo del cliente.

Sí, Open Box Mobile cuenta con un centro de reparación y un equipo técnico altamente calificado con certificación de las principales marcas mundiales, capacitado para reparar teléfonos móviles, tabletas y ordenadores portátiles.

El centro de reparaciones está abierto de lunes a viernes de 10 AM a 7 PM.

En nuestra tienda física tenemos disponibles los siguientes métodos de pago:

• Efectivo;
• Tarjeta;
• MB Way;
• Transferencia bancaria;
• Tarjeta de crédito, VISA o MASTERCARD;
• Pago en cuotas: Pague en 3x, 6x o 12x socio Cofidis Pay;
• Pago en cuotas: Pague en 3x o 4x Socio Floa.
  

Para compras en nuestra página web, tenemos los siguientes métodos de pago disponibles:

• Transferencia bancaria;
• MB Way;
• Tarjeta;
• Tarjeta de crédito, VISA, MASTERCARD y Union Pay;
• Pay Pal;
• Pago en cuotas: Pague en 3x o 4x Socio Floa.

Sí, puede usar tarjeta de crédito y débito para instalar la compra, simplemente elija 3x Floa Payment Oction o Floa 4x.

Para realizar la compra en cuotas, simplemente vaya a una de nuestras tiendas físicas, presente su tarjeta ciudadana y la tarjeta de cajero automático. Para obtener más información, acceda aquí. Para comprar en cuotas en línea (a través de nuestro sitio web), solo tenga una tarjeta de crédito o débito de las banderas Visa o MasterCard, y no puede tener la fecha de vencimiento de los próximos 4 meses después de la fecha de compra.

Todos los paquetes se entregan en el lugar solicitado, siguiendo estos plazos y costos:

• Portugal Continental

El costo del envío es GRATUITO para pedidos de 69€ o más. Si el pedido es inferior a 69€ el costo de envío será de 5€. El plazo de entrega es de 48 horas (2 días laborables).

• Archipiélago de Madeira y Azores
  

Para la modalidad DHL Express, el costo de envío es de 16€ y el plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables.

Para el modo CTT pago contra reembolso, el costo de envío es de 15€ y el tiempo de entrega es de 3 a 15 días hábiles.

Para la modalidad CTT Express, el costo de envío es de 10€ y el plazo de entrega es de 3 a 15 días laborables.

• Unión Europea
  

El costo de envío es gratis para pedidos de 69€ o más. Si el pedido es inferior a 69€, el costo de envío es de 15€.

El plazo de entrega es de 72 horas y se envía a través de la empresa de transportes DHL Express.

• Fuera de la Unión Europea
  

Los tiempos y costos de entrega se calcularán en la sección de envíos al pagar el pedido.

• Pedidos realizados hasta las 14 horas para envío en el mismo día.

Sí, tenemos dos tiendas físicas:

• Tienda de Lisboa
  

Rua Lucinda Simões, 3A

1900-304 Lisboa

Portugal continental

T .: +351210 121 394

Correo electrónico: info@openboxmobile.com

Horarios: Lunes a Viernes: 10 a 19 hs / Sábados: 10 a 17 hs.

Enlace de ubicación

https://maps.app.goo.gl/QUn5whUpiUcwF4f88

• Tienda de Porto
  

Av. Dos Combatentes da Grande Guerra 610, tienda 7G

4200-186 Oporto

Portugal continental

T .: +351210 121 394

Correo electrónico: info@openboxmobile.com

Horario: Lunes a Viernes: 10:10 am a 6:50 pm / Sábados: 10:10 am a 4:50 pm

Enlace de ubicación

https://goo.gl/maps/WXVMoMmLjPcgeoTSA

• Mensaje SMS y Whatsapp +351961034126
• Contacto telefónico +351210121394
• Messenger Messenger o Instagram directo
• Correo electrónico info@openboxmobile.com
• sitio web de chat
• Chat OLX

Para realizar una devolución y / o cambio de equipo, usted tiene hasta un máximo de 14 días, siempre y cuando el producto se mantenga exactamente en las mismas condiciones en que lo ha recibido. También debe indicar el motivo de la insatisfacción para que pueda ser validado.

Dentro del plazo, el cliente puede proceder a la devolución o cambio de una de estas dos formas:

1. Dirigirse a una tienda física Open Box Mobile, presentando la factura y el documento de identidad
2. Enviar un correo electrónico a info@openboxmobile.com con una copia de la factura adjunta. Los gastos de envío de la devolución del paquete correrán siempre a cargo del cliente. El paquete debe enviarse exactamente como se recibió y con toda la documentación entregada con el paquete y todo su contenido debe enviarse a la siguiente dirección: A / C Open Box Mobile - Rua Lucinda Simões, 3A 1900-304 Lisboa.

Si todo está en orden, se realizará un reembolso solo por el monto pagado. La devolución se realiza mediante transferencia bancaria, dentro de los 14 días posteriores a la aceptación de la devolución. No aceptaremos la devolución de productos si los equipos están dañados. Si el equipo devuelto no es como se informó anteriormente en esta sección de devolución, el derecho de devolución / reembolso ya no existirá y todo se enviará de vuelta al lugar de compra (comprador).

Los nuevos accesorios tienen un período de garantía de 3 años desde la fecha de compra. El cable, las películas y las portadas se consideran elementos personales, por lo que por razones higiénicas, estos artículos no tienen garantía. Los accesorios usados, a saber, los cables de alimentación, los cables de transmisión de datos y los cargadores, tienen un período de garantía de 30 días desde la fecha de compra. *Todos los accesorios con entrada de garantía serán evaluados por los técnicos responsables y la presentación de un informe técnico con la aprobación o no de la entrada de garantía.