Geschäftsbedingungen

1. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Online-Käufe (www.openboxmobile.com) oder in einem unserer physischen Geschäfte, deren Hauptsitz sich in der Quinta do Lambert, Straße Joaquim Agostinho, 16C CP 1750-126 Lissabon, befindet die unter dem Namen Blue4All mit der Nr. Steuerzahlernummer PT513783903.

2. Die Preise für neu erhältliche Produkte enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Preise gebrauchter oder wiederaufbereiteter Produkte werden nach dem Sondersteuerregime für die Mehrwertsteuer – Gebrauchtwaren besteuert. Gemäß Artikel 8 des Gesetzesdekrets Nr. 199/96 vom 18. Oktober:

2.1 Die Übertragungen von Gebrauchtwaren, Kunstgegenständen, Sammlungen oder Antiquitäten, die der besonderen Margenbesteuerung unterliegen, sind steuerfrei, wenn sie im Sinne des Artikels 14 des Mehrwertsteuergesetzes hinzugefügt werden;

2.2 Die in der vorstehenden Nummer genannte Steuerbefreiung berechtigt zum Abzug der Steuer, die den Erwerb der jeweiligen Ware möglicherweise belastet hat und die in der Rechnung oder einem gleichwertigen Dokument zum Ausdruck kommt.

3. Open Box Mobile ist nicht verantwortlich für Fehler in den auf der Website veröffentlichten Preisen und für die Gültigkeit der technischen Beschreibungen der Produkte sowie der Fotos.

4. Die Fotos der präsentierten Produkte dienen lediglich der Veranschaulichung. Wenn der Benutzer also eine detailliertere Vorstellung vom ästhetischen Zustand der Produkte wünscht, laden wir Sie ein, in eines der physischen Open Box Mobile-Geschäfte zu gehen oder eine Videokonferenz zu vereinbaren auch Open Video genannt, um die Produkte vor dem Kauf klarer zu analysieren.

5. Die Produkte, die Open Box Mobile zum Verkauf in physischen Geschäften und auf der Website bereitstellt, können neue, gebrauchte oder generalüberholte Geräte sein.

6. Die überholte Ausrüstung ist hauptsächlich Geräte, die im Geschäft, Kundenrenditen, Demonstrationsgeräte, Wiederaufnahme oder Erneuerung von Leasingverträgen ausgesetzt wurden. Abpralierte Geräte werden getestet, die schließlich von spezialisierten und akkreditierten Technikern repariert und zertifiziert werden. Dieser Prozess beinhaltet die Wiederherstellung der Geräte in den funktionalen Zustand, in dem es neu war, wenn es neu war, um die perfekt funktionierenden, neu gesteuerten und sauberen Geräte wie bei der Herstellung zu setzen. Die Rekonditionierungsgeräte sollten gleich schnell und zuverlässig sein, die gleiche Reaktions- und Lagerkapazität haben und genau die gleichen Merkmale entsorgen, als ob sie gerade hergestellt worden wäre. Darüber hinaus garantieren wir bei Batterieebene, dass die Batterien funktionieren und nicht einen Mindestprozentsatz angeben. Um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen, Geräte mit neuen Batterien überholt zu haben, haben wir einen zugeordneten Service, um die Geräte so zu haben, wie sie möchten. *Für diesen Service müssen Sie sich an das technische Zentrum wenden, um die mit diesem Service verbundenen Kosten zu bestätigen, abhängig von der Marke/dem Modell der Marke, unabhängig vom ästhetischen Netz.

7. In Bezug auf die überholte Geräte ist die Kategorie von ihnen - A ++, A, B und C -, was den Zustand der äußeren Elemente der Ausrüstung klassifiziert. Die Kategorien (Gitter) der überholten Geräte werden verwendet, um die von ihnen dargestellten Nutzungszeichen zu klassifizieren, und sein Preis wird je nach Kategorie (Grid) unterscheidet. Openbox -überholte Geräte können in die folgenden Kategorien passen:

Grid A++: Geräte, die in einem praktisch neuen Zustand enthalten sind. Die Ausrüstung kann jedoch geringfügige Unvollkommenheiten haben, wie z. B. nahezu unmerklicher Mikroorrissen, die nur in einem bestimmten Winkel und aus einer Entfernung von weniger als 30 Zentimetern zu sehen sind.

Gitter A: Ausrüstung, die in einem ausgezeichneten Zustand ist. Die Ausrüstung kann jedoch leichte Berührungsmarken für Berührung und Sicht aufweisen.

Gitter B: Ausrüstung, die in einem zufriedenstellenden Zustand ist. Die Ausrüstung kann sichtbare Markierungen, einige etwas ausgeprägtere Risiken oder kleine Dellen aufweisen.

Gitter C: Ausrüstung, die sich in einem akzeptablen Zustand befindet. Diese Ausrüstung hat sichtbare Gebrauchszeichen, scharfe Risiken und sichtbare Dellen.

Grid C ist der niedrigste ästhetische Niveau der überholten Openbox -Geräte.

8. Die in den Artikeln angegebene Verfügbarkeit kann sich aufgrund von Problemen während des Transports und der Lieferung einer Bestellung oder aufgrund eines vorübergehenden Lagerbestands ändern, und der Kunde wird über diese Änderungen informiert.

9. Für den Fall, dass der oder die vom Kunden gewünschten Artikel online nicht vorrätig sind, besteht die Möglichkeit, sich zu registrieren, um eine Benachrichtigung per E-Mail über die neue Verfügbarkeit zu erhalten. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

9.1 Wählen Sie auf der Seite des gewünschten Produkts „Online ausverkauft – Benachrichtigen“;

9.2 Geben Sie die E-Mail ein, über die Sie benachrichtigt werden möchten;

9.3 Klicken Sie auf „Bestätigen“.

Es ist zu beachten, dass die E-Mail-Benachrichtigung, wenn ein Artikel wieder nicht vorrätig ist, an alle registrierten Kontakte gesendet wird, ohne dass eine Priorisierung der Sendung oder eine vorherige Reservierung möglich ist.

10. Werbeaktionen haben einen begrenzten Bestand und die zur Aktion gehörende Ausrüstung kann ohne vorherige Ankündigung nicht verfügbar sein, unbeschadet der Informationen über die Erschöpfung des Artikels, wenn dies eintritt.

11. Die bei der Registrierung des Kunden erhobenen Daten dienen ausschließlich der Abwicklung der Bestellung und der jeweiligen Rechnung und werden niemals an Dritte weitergegeben.

12. Alle Namen, Logos und Warenzeichen auf dieser Website sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

13. Wenn der Kunde die Steuernummer, den Namen und die Anschrift nicht angibt, wird eine Rechnung mit der Steuernummer 999999990 und auf den Namen „Endverbraucher“ ausgestellt. Wenn Sie eine Rechnung mit Ihrer Steuernummer wünschen, müssen bei der Registrierung alle genannten Informationen (TIN, Name und Anschrift) ausgefüllt werden. Nachdem die Rechnung ausgestellt wurde, werden wir sie nicht erneut ausstellen.

14. Alle auf der Open Box Mobile-Website verkauften Produkte haben exklusive Preise und die Abholung von Bestellungen in einem physischen Geschäft ist kostenlos.

15. Bestimmte Produkte, die in unseren physischen Geschäften verkauft werden, können andere Preise haben als die in unserem Online-Shop. Kunden, die direkt in unserem Ladengeschäft einkaufen, profitieren von den Vorteilen des „Premium“-Service, wie z.

16. Open Box Mobile behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Für Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen.

17. Der von Open Box Mobile angebotene Rabattgutschein gilt nicht für den Kauf von Zubehör und Werbeartikeln.

Openbox bietet seinen Kunden die folgenden Zahlungsformen an:

Referenzautomat: Gehen Sie einfach zum nächsten Multibanco oder zahlen Sie für Homebanking, wählen Sie die Option "Zahlung von Einkäufen/Dienstleistungen" aus und stellen Sie die von Openbox gesendete Entität, Referenz und den Betrag ein.

MB Way: Zahlung über Ihr Smartphone über MB Way -Anwendung (für diese Option erfordert eine Verbindung zu einem aktiven Internetnetzwerk.

Die Zahlung muss innerhalb von 3 Tagen nach der Bestellung geleistet werden, um Openbox im Recht zu reservieren, die Bestellung zu stornieren, wenn die Frist nicht eingehalten wird.

Um eine effektive Bearbeitung Ihrer Bestellung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, die Zahlung so schnell wie möglich zu leisten.

PayShop: Sie können in jeder Einrichtung, in der die Zahlungsmodalität Payshop (Kioske, Tankstellen, Tabakolien, Cafés usw.) enthält, bezahlen.

Kreditkarte: Wir akzeptieren die MasterCard-, Visa- und Gewerkschafts -Pay -Kreditkarten. Die Zahlung durch American Express ist nicht verfügbar. Am Ende der Bestellung werden Ihre Kartendaten in einer vollständig sicheren Umgebung angefordert. Die Schulden werden nach Bestätigung ihrer Bestellung erstellt. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellung zu kündigen, deren Zahlungsbestätigung auf diese Weise Fragen oder Verdacht aufwirft.

Raten: Openbox bietet Ratenzahlungen: Cofidis Pay (3x, 6x und 12x) ausschließlich für Einkäufe in einem physischen Geschäft (Lissabon oder Porto) Ich akzeptiere einen Gesamtbetrag des Kaufs von bis zu 1.000,00 €. Zum Zeitpunkt des Kaufs müssen Kundendaten gesammelt werden: Mobiltelefonnummer, E -Mail -Kontakt und Bürgerkarte (OCR -Lesung). In Option 3x und 6x wird die Verwaltungsgebühr von 7,5% für den Gesamtbetrag des Kaufs zusätzlich berechnet, und in der 12 -fachen Option beträgt die Verwaltungsgebühr 10% gegenüber dem Gesamtwert des Kaufs. Die Verwaltungsgebühr muss vom Kauf der Ausrüstung separat bezahlt werden. Fragen im Zusammenhang mit Zinsen für den gesamten Kauf können je nach Kampagne variieren. FLAA: Bezahlen Sie in 3 Raten oder in 4 Raten, ohne Kreditkartenkosten oder Belastung mit Ihrem Partner Floa. Flaa Bank, eine anonyme Firma (Société Anonyme) mit dem Kapital von 72.297.200 €, der in der kommerziellen Registrierung von Bordeaux mit Nummer 434 130 423 in Batimiment G7 - 71 Rue Lucien Faure in Boreaux (33300), Frankreich, Zahlungslösungen anbietet, Zahlungslösungen anbietet, Reserviert für Einzelpersonen (minderjährige Personen), die in Portugal ansässig sind, und Inhaber einer Visum- oder Mastercard -Bankkarte mit Haltbarkeit, die der Dauer der Erstattung entspricht, mit der Sie Ihre Einkäufe von Waren und/oder Dienstleistungen über „3X -Zahlung“ oder über „3X -Zahlung“ oder Ihre Käufe bezahlen können "4x Zahlung", ohne Zinsen. Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, sollten Sie sich mit der beabsichtigten Zahlungsmethode "3X -Zahlung" oder "4x -Zahlung" per Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Es wird dann auf die Floa Bank -Webseite umgeleitet, auf der Sie Ihre Zahlung leisten können. Die Floa Bank behält sich das Recht vor, den Finanzierungsantrag anzunehmen oder abzulehnen. Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen die Zahlungsanfrage stornieren. Weitere Informationen finden Sie hier. Beachten Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie die Zahlung Ihrer Bestellung von Waren und/oder Dienstleistungen anhand dieser Zahlungsmethoden anfordern, zur Finanzierung von Anforderungen, Kreditvertragsmanagement und, falls vorhanden, an die FLAA Bank übertragen werden. Weitere Informationen finden Sie hier. Weitere Informationen zugreifen hier auf unsere häufig gestellten Fragen.

Bedingungen: Der Betrag muss bei der Wahl der oben genannten Optionen vollständig erfasst werden.

Wenn der Kauf über die Website mit Lieferung nach Hause erfolgt ist, haben Sie eine Frist von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie das/die Produkt(e) physisch in Besitz genommen haben (oder an dem ein von Ihnen angegebener Dritter es erworben hat). den abgeschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen gemäß den Bestimmungen von Artikel 10 Absatz 1 des Gesetzesdekrets Nr. 84/2021 vom 18. Oktober.
Sie können mit der Rücksendung fortfahren, solange sich der Artikel in demselben Zustand befindet, in dem er erhalten wurde, in der Originalverpackung und mit allem Zubehör, aus dem er besteht. Sie können dies auf zwei Arten tun:

Gehen Sie zu einem physischen OpenBox-Geschäft und legen Sie die Rechnung und den entsprechenden Transportleitfaden und das Ausweisdokument (Bürgerkarte) vor.
Senden Sie eine E-Mail an info@openboxmobile.com, in der Sie die Geräteanomalie sowie die Rechnung beschreiben, um die Garantie zu aktivieren. Unsere Kundendienstabteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über die nächsten Schritte im Garantieeröffnungsprozess zu informieren.
Sobald dieses Recht ausgeübt wurde, werden alle an OpenBox geleisteten Zahlungen zurückerstattet, wobei der Kunde für die Rücksendung des Produkts/der Produkte aufkommen muss.
OpenBox muss die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum vornehmen, an dem sie über die Entscheidung zur Kündigung des Vertrages informiert wurde, kann diese Rückerstattung jedoch zurückhalten, solange die Ware nicht erhalten wird oder solange der Kunde keinen Nachweis erbringt der Rücksendung des Artikels.
Der Kunde muss das/die Produkt(e) unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Ausübung dieses Rechts (i) an die Adresse Rua Joaquim Agostinho 16C, Quinta do Lambert, 1750-126 Lissabon, Portugal, zurücksenden oder (ii) durch persönliche Abgabe in einem der physischen OpenBox-Geschäfte.

Kunden, die in einem Ladengeschäft einkaufen, können das Gerät innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder zurückgeben, und zwar nur dann, wenn es eine Anomalie mit ihrem Gerät gibt. Nach Ablauf der 14 Tage folgt der normale Garantieprozess – Reparatur oder Austausch des Geräts. Gehen Sie dazu in eines unserer Ladengeschäfte.

Im Falle einer Rücksendung müssen die Produkte in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (einschließlich Verpackung, Zubehör, Bedienungsanleitung usw.) und in der gleichen Weise wie beim Versand verpackt, ohne Gebrauchsspuren, ohne konfigurierte Konten zurückgegeben werden , ohne Bildschirmsperre und zusammen mit der jeweiligen Rechnung.

Unbeschadet anderer gesetzlicher Umstände sind die folgenden Verträge im Sinne des Gesetzesdekrets Nr.

Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder eindeutig personalisiert sind;
Lieferung von Waren, die naturgemäß nicht mehr zurückgesendet werden können oder deren Wert sich verschlechtern kann;
Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene beim Öffnen nach der Lieferung nicht zurückgegeben werden können.
Wenn der Kunde bei der Lieferung der Bestellung zu Hause feststellt, dass der Umschlag und/oder die Schachtel mit dem Artikel beschädigt ist, hat der Kunde das Recht, den Vertrag wegen Transportschäden zu kündigen, und muss daher die Annahme der Bestellung ablehnen und OpenBox innerhalb davon kontaktieren die nächsten 24 Stunden.
Wenn Sie die Bestellung annehmen, haben Sie 24 Stunden Zeit, um den Status der Bestellung an die E-Mail-Adresse info@openboxmobile.com zu übermitteln und gegebenenfalls Fotos des Umschlags, der Schachtel und des Produkts beizufügen. Wenn die Kommunikation 24 Stunden überschreitet, behält sich OpenBox das Recht vor, nicht für Schäden an der Ausrüstung verantwortlich zu sein.

Die Rückerstattung des Bestellbetrags und der entsprechenden Transportkosten werden per Banküberweisung an die vom Kunden angegebene NIB / IBAN erstattet, wenn das Recht auf kostenlose Abwicklung beantragt wird.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Bis zur Bereitstellung der Artikel kann der Kunde seine Bestellung per E-Mail an info@openboxmobile.com werktags von 10:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr stornieren.

Die Rückzahlung des Bestellbetrags und der entsprechenden Transportkosten werden innerhalb von 5 bis 14 Werktagen per Banküberweisung an die vom Kunden angegebene NIB/IBAN erstattet.

Zubehör – Umtausch und Rückgabe

Für neues Zubehör gilt eine Garantiezeit von 3 Jahren ab Kaufdatum. Kabelgebundene Ohrhörer, Hüllen und Hüllen gelten als persönliche Artikel, daher sind diese Artikel aus hygienischen Gründen nicht garantiert. Gebrauchtes Zubehör, nämlich Netzkabel, Datenübertragungskabel und Ladegeräte, haben eine 30-tägige Garantie ab Kaufdatum. *Alle Zubehörteile mit Garantieeintrag werden von den zuständigen Technikern begutachtet und Vorlage eines technischen Berichts mit Genehmigung oder Ablehnung des Garantieeintrags.

Für alle Geräte gilt eine Garantie von 3 jahre alt ab dem Lieferdatum (sofern nicht anders angegeben). Es besteht die Möglichkeit, mit dem Kauf des Geräts eine Garantieverlängerung zu ergänzen:

• für 1 weitere jahr, d.h. insgesamt 4 jahre GARANTIE - 39€ (zusätzliche Kosten)
• für 2 weitere jahre, also insgesamt 5 jahre GARANTIE - 59€ (zusätzliche Kosten)

**Die Garantieverlängerung erfolgt zu den gleichen Geschäftsbedingungen wie die angebotene Garantie.

Die Open Box Mobile Garantie deckt jede Art von technischem Problem am Gerät ab. Das Problem wird umgehend bewertet und es werden entsprechende Maßnahmen zur Reparatur/zum Austausch ergriffen, ohne dass dem Kunden Kosten entstehen.

Die Garantie wird nicht gewährt, wenn der zuständige Techniker der Open Box Mobile feststellt, dass das technische Problem des Geräts in direktem Zusammenhang steht mit: technischen Eingriffen durch den Kunden selbst oder durch Dritte; Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch; Fahrlässigkeit; Sturz; Verschütten von Flüssigkeiten oder jede Art von Anomalie aufgrund von unsachgemäßem Gebrauch.

Ein vom Kunden geforderter Austausch des Akkus aufgrund von Verschleiß und damit verbundener Verkürzung der Lebensdauer ist nicht durch die Garantie abgedeckt. Alle elektronischen Geräte haben eine Lebensdauer und der natürliche Verschleiß ist durch den täglichem Gebrauch völlig normal. Da die Geräte alt werden und ihre Updates nicht mehr mit IOS oder Android kompatibel sind, ist Open Box Mobile nicht verpflichtet, irgendeine Art von Service im Zusammenhang mit Software-Updates für die Geräte zu leisten.

Kunden, deren Garantieantrag akzeptiert wurde (gilt nur für Smartphones), können während des Zeitraums, in dem sich ihr Gerät zur Reparatur durch das Garantieprogramm bei Open Box Mobile befindet, die kostenlose Ausleihe eines Smartphones beantragen. *Es gibt einen begrenzten Bestand an Leihgeräten, daher sollte der Kunde die Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Eingabe der Garantieanfrage prüfen.

Innerhalb dieser Frist kann der Kunde die Aktivierung der Garantie auf zwei Arten vornehmen:

1. Gehen Sie zu einem Open Box Mobile-Ladengeschäft und legen Sie die Rechnung und das Ausweisdokument vor;

2. Senden Sie eine E-Mail an reparos@openboxmobile.com mit einer Rechnungskopie im Anhang und einer Beschreibung der Geräteanomalie. Die Versandkosten der Bestellung werden von Open Box Mobile durch ein vom zuständigen Team erstelltes CTT-Label übernommen. Wenn die Garantieaktivierung nicht genehmigt wird, weil sie nicht den Garantiebedingungen entspricht, gibt es zwei Möglichkeiten: Option 1 - das technische Team erstellt einen Kostenvoranschlag für die Reparatur des Geräts, und nach der Genehmigung durch den Kunden werden die Reparaturkosten vom Kunden vollständig getragen. Außerdem wird eine Gebühr von 12€ für den Rückversand des Geräts an den Kunden erhoben. Option 2 - wenn der Kunde den Kostenvoranschlag für die Reparatur nicht akzeptiert, wird das Gerät an die Adresse des Kunden geschickt und es wird eine Gebühr von 12€ für die Versandkosten berechnet, für die der Kunde allein verantwortlich ist.

Die Bestellung wird innerhalb von 2 Werktagen nach der Zahlungsbestätigung durch die Bank und die Finanzinstitute, je nach der Verfügbarkeit der Produkte, versandt, und der Kunde erhält eine E-Mail mit dieser Information. Wenn sich das Paket auf dem Transportweg befindet, hat der Kunde die Möglichkeit, den Status der Bestellung in Echtzeit mit Hilfe eines zur Verfügung gestellten Sendungsverfolgungscodes zu überprüfen. Eine solche Sendungsverfolgung sollte direkt auf der Website der Partner-Transportunternehmen durchgeführt werden, so dass Open Box Mobile nicht für eventuelle Defekte oder Fehlfunktionen im Computersystem der Partner verantwortlich ist. Der Kunde wird umgehend im Falle eines Bestandsmangel oder einer Lieferverzögerung ordnungsgemäß informiert und betreut.

Gemäß den Bestimmungen der Gesetzdekrets Nr. 7/2004 vom 7. Januar (mit den Änderungen durch die Gesetzesverordnung Nr. 62/2009 vom 10. März und durch das Gesetz Nr. 46/2012 vom 29. August), behält sich Open Box Mobile das Recht vor, eventuelle Bestellungen zu stornieren, deren Endpreis falsch oder nicht aktualisiert ist, oder wenn ein Programmierfehler, eine Fehlfunktion der Geräte von Open Box Mobile auftritt, sowie wenn das Vertragsangebot falsch am Zielort ankommt und der Fehler sich auf ein wesentliches Element des Vertrags bezieht. Der Kunde wird darüber informiert, bevor die Zahlung geleistet wird; wenn die Zahlung jedoch bereits erfolgt ist, wird dem Kunden der volle Betrag zurückerstattet.

Open Box Mobile behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die bis zu 3 Werktagen nach dem Datum der Bestellung nicht bezahlt worden sind.

Für den Versand außerhalb der Europäischen Union können die Zollbehörden die Zahlung von Steuern verlangen, die vom Kunden zu tragen sind.

Wenn eine Bestellung auf Verantwortung des Kunden an Open Box Mobile zurückgeschickt wird und der Kunde die erneute Zusendung der Bestellung wünscht, fallen die Versandkosten erneut an.

Alle Bestellungen werden unter Einhaltung der jeweiligen Lieferzeiten und Preise an den gewünschten Ort geliefert:

Kontinentales Portugal

• Der Versand ist ab einem Bestellwert von 69€ kostenlos. Bei einem Bestellwert von weniger als 69€ betragen die Versandkosten 5€.
• Die Lieferzeit beträgt 48 Stunden (2 Arbeitstage).

Archipel von Madeira und Azoren

• Bei der DHL Express Versandart betragen die Versandkosten 16€ und die Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Arbeitstage.
• Bei der Versandart CTT Nachnahme betragen die Versandkosten 15 € und die Lieferzeit beträgt 3 bis 15 Werktage.
• Für die CTT Express-Versandart betragen die Versandkosten 10 € und die Lieferzeit beträgt 3 bis 15 Werktage.

Europäische Union

Der Versand ist ab einem Bestellwert von 69€ kostenlos. Bei einem Bestellwert von unter 69€ betragen die Versandkosten 15€.

Die Lieferzeit beträgt 72 Stunden und wird per DHL Express zugestellt.

Außerhalb der Europäischen Union

Die Lieferzeiten und Kosten werden in der Versandabteilung während der Bestellabwicklung berechnet.

Alle Bestellungen werden nach Zahlungsbestätigung und nach Verfügbarkeit der Produkte bearbeitet. Diese Zeiten sind Richtwerte, die sich auf Werktage beziehen und für alle Zwecke gelten, außer in Ausnahmefällen wie z.B. bei falschen Adressen oder aus Gründen höherer Gewalt.

Alle Reparaturanfragen sollten mit dem technischen Bereich über die E-Mail suporte@openboxmobile.com oder per Telefon unter +351 210 121 394 oder 961 034 126 kommuniziert und gebucht werden. Der technische Bereich hat bis zu 5 Arbeitstagen Zeit, um das Problem des Geräts zu erkennen und dem Kunden die notwendigen Maßnahmen für dessen Reparatur zu präsentieren.

Der Beginn der Reparatur erfolgt erst, nachdem der Kunde den Kostenvoranschlag entweder durch einen persönlichen Besuch oder per E-Mail, SMS oder Whatsapp-Nachricht genehmigt hat.

Wenn während des Reparaturvorgangs eine Anomalie und/oder ein Problem festgestellt wird, das vom Techniker während des Bewertungszeitraums nicht erkannt wurde, wird der Kunde kontaktiert, und der Reparaturablauf sollte erst abgeschlossen werden, nachdem der Kunde das neue Angebot genehmigt hat. Andernfalls wird das Gerät in der gleichen Art und Weise, wie es ursprünglich geliefert wurde, an den Kunden zurückgeschickt, ohne dass damit Kosten oder Nachteile für beide Parteien verbunden sind.

Der Wert der Kostenvoranschläge hat eine Gültigkeitsdauer von 10 Tagen nach Kontaktaufnahme mit dem Eigentümer des Geräts. Nach 10 Tagen kann der Wert des Kostenvoranschlags geändert werden.

Der Kunde hat drei Monate Zeit, das Gerät nach Mitteilung der abgeschlossenen Reparatur abzuholen. Nach dieser Frist wird eine Gebühr von 10€ auf den Reparaturpreis berechnet.

Kostenvoranschläge bis zu 20€ werden ohne vorherige Ankündigung repariert.

Jede von Open Box Mobile durchgeführte Reparatur hat eine Garantie von drei Monaten im Falle eines technischen Problems mit dem Gerät, das mit der durchgeführten Reparatur zusammenhängt, nicht als Folge einer unsachgemäßen Nutzung.

Zusätzliche Dienstleistungen

Garantieverlängerung

Die Möglichkeit, den Gerätekauf mit einer Garantieverlängerung zu ergänzen:

• Für 1 weiteres Jahr, insgesamt 4 Jahre GARANTIE - 39€ (zusätzliche Kosten);
• Für 2 weitere Jahre, insgesamt 5 Jahre GARANTIE - 59€ (zusätzliche Kosten).

Die Garantieverlängerung erfolgt zu den gleichen Bedingungen wie die angebotene Garantie.

Siehe Bedingungen.

Neuer Akku

Mit dem neuen Akkupack haben Sie das Recht, den mit dem Kauf Ihres neuen generalüberholten iPhone verbundenen Akkuaustausch zu reparieren.

Der natürliche Verschleiß des Handy-Akkus führt zu einer Wartung, die durch den Kauf eines iPhone Open Box Mobile nicht garantiert wird. Durch den Kauf des New Battery Pack ist es jedoch möglich, den Handy-Akku auszutauschen und sicher zu sein, ein Gerät mit New Autonomy zu haben.

Vorteile des Beitritts zum New Battery Pack:

✔️ Einsparungen von bis zu 40% bei einem eventuellen Austausch;
✔️ 3 Monate Garantie auf den durchgeführten Service;
✔️ Autonomie neuer Geräte;
✔️ Standardbatterie.

• Es gibt vereinzelte Fälle, in denen beim Austausch von Batterien eine Meldung für eine nicht originale Batterie oder ein "-"-Symbol angezeigt werden kann.
  Die Meldung und das Symbol können aufgrund neuer IOS-Updates auftreten, beeinträchtigen jedoch nicht die Akkulaufzeit und die Gerätefunktion.

Die innovative Strategie von Open Box Mobile auf dem generalüberholten Markt, in dem Geräte mit einem Rabatt verkauft werden, wenn es eine bestimmte Anzahl von Interessenten am Produkt der Aktion gibt.

Die Ausrüstung wird erst verkauft, wenn das Ziel erreicht ist, so dass sie Aktien und Mundpropaganda zwischen Freunden generiert.

Die Strategie zielt darauf ab, durch Mundpropaganda in sozialen Netzwerken als Zeitvertreib für die Verbraucher eine Art Jagd nach Belohnungen zu teilen und zu summen.

Wie funktioniert das?

Open Box Mobile wird spezielle Angebotsgruppen mit Verkaufszielen und Deadline erstellen, in denen Kunden die Möglichkeit haben, Einkäufe mit aggressiven Rabatten von bis zu 70% zu tätigen, aber es ist notwendig, eine Mindestanzahl der verkauften Produkte zu erreichen, um das Rabattziel zu erreichen.

Der Kunde leistet die Zahlung und registriert sich automatisch bei der Gruppe, die einen täglichen und exklusiven Kommunikationskanal über das zu erreichende Ziel beinhaltet. Der Kunde wird erst nach der Zahlung hinzugefügt.
Die Produkte werden über den Partner-Carrier von open box mobile nach ganz Europa geliefert oder können in einem der physischen Geschäfte (Lissabon oder Porto) abgeholt werden.

Ziel erreicht

Wenn das Ziel erreicht ist, hat die Gruppe eine Frist von 7 Werktagen, um Ihr Angebot in Anspruch zu nehmen, und die Ausrüstung wird an die angegebene Adresse gesendet oder vorzugsweise zur Abholung im physischen Geschäft zur Verfügung gestellt.

Der Kunde hat nicht die Möglichkeit, die Farbe und den Batteriestatus des Geräts zu wählen, so dass er auf Wunsch zum Zeitpunkt des Kaufs ein Batterie-Upgrade durchführen kann, da Open Box Mobile keinen Mindestprozentsatz des Batteriezustands garantiert.

Ziel nicht erreicht

Wenn die Kampagne das Ziel nicht erreicht, hat der Kunde 3 Möglichkeiten:

• Sie können automatisch der nächsten Gruppe beitreten;
  
• Sie können die Ausrüstung darin kaufen, mit einem Werttreffer. Es würde ein niedrigerer Rabatt angeboten, als wenn das Ziel erreicht worden wäre, aber immer noch niedriger als der Marktwert.
  
• Wenn der Kunde kein Interesse daran hat, auf die nächste Gruppe zu warten oder den Wert für den Kauf zu erreichen, kann er eine Rückerstattung des für die Registrierung in der Gruppe gezahlten Betrags erhalten.

Der Kunde hat 24 Stunden Zeit, um eine der oben beschriebenen Optionen zu wählen und Open Box Mobile über seine Entscheidung zu informieren. Wenn wir innerhalb von 24 Stunden keine Antwort erhalten, tritt der Kunde in die nächste Kampagne ein und muss auf das Ende der Kampagne warten, um eine neue Entscheidung zu treffen.

Wenn Sie abheben möchten, bevor das Ziel nicht abgeschlossen ist, ist zu berücksichtigen, dass die Rückerstattung nur per Banküberweisung erfolgt, bei der der Kunde seine IBAN angeben muss, damit sie auf das Bankkonto erfolgen kann. Es werden keine Rückerstattungen für MBWay oder Bargeld vorgenommen. Diese erfolgen NUR per Banküberweisung oder direkt auf Kreditkarte und PayPal. Die Frist für die Rückerstattung des Betrags im Falle eines nicht erreichten Ziels beträgt 24 Stunden nach der Anforderung und Bestätigung der IBAN, insgesamt maximal 2 Tage nach Bekundung des Interesses des Kunden an der Rückerstattung.

Wenn der Kunde möchte, dass der Wert festgelegt wird, um die Ausrüstung zu haben, auch wenn das Ziel nicht erreicht wird, kann dies nur für dasselbe Produkt getan werden, das ursprünglich konkurrierte, ohne Farbänderungen, Lagerung und ästhetisches Raster.

*Umtausch

Für Farbänderungen oder Raster-Upgrades und/oder -Speicher wird Ihnen die Menge an Ausrüstung außerhalb der Werbekampagne in Rechnung gestellt.

*Mit der Teilnahme an der Kampagne "KOLLEKTIVER KAUF" willigen Sie ein, dass Ihr telefonischer Kontakt an eine WhatsApp-Gruppe weitergeleitet wird, wo Sie alle täglichen Informationen über die Ausrüstung und den Status für das zu erreichende Ziel erhalten.
Open Box Mobile verwendet technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung zu schützen.